Stagiaire commercial KORHOGO

Formation et compétences

TERMINALE Catégorie EMPLOYÉ

Missions

Dans le cadre du développement de ses activités en banque-assurance à Korhogo, nous recrutons un(e) stagiaire commercial(e) motivé(e) pour appuyer la prospection, la promotion et la vente de produits et services financiers et assurantiels. Le poste s’adresse à un(e) candidat(e) de niveau Terminale, titulaire du BAC, idéalement orienté(e) vers la vente, la relation client ou la gestion commerciale, et souhaitant acquérir une première expérience terrain dans un environnement exigeant et formateur. Sous la supervision de l’équipe commerciale, le/la stagiaire contribuera à l’animation du portefeuille clients, à la prise de contact avec les prospects, à la présentation des offres de bancassurance, ainsi qu’à la participation aux actions de fidélisation et de suivi commercial. Ce stage constitue une opportunité de découvrir les techniques de commercialisation en banque-assurance, les exigences de conformité, ainsi que les bonnes pratiques de service client dans un contexte professionnel en Côte d’Ivoire.

• Participer à la prospection commerciale de nouveaux clients particuliers et professionnels sur la zone de Korhogo et ses environs
• Présenter de manière claire et convaincante les produits bancaires et assurantiels : comptes, épargne, crédit, assurance vie, assurance santé, assurance automobile ou autres solutions de bancassurance
• Contribuer à la prise de rendez-vous, aux appels de relance et au suivi des prospects jusqu’à la transformation commerciale
• Accueillir, orienter et renseigner les clients sur les offres, les conditions d’adhésion et les pièces justificatives requises
• Appuyer la constitution et le contrôle de dossiers de souscription, en veillant à la complétude des informations et à la conformité des documents
• Participer à la fidélisation de la clientèle par le suivi des demandes, la relance commerciale et la qualité de service
• Remonter les informations terrain, les besoins clients et les retours commerciaux à la hiérarchie
• Contribuer à la mise en œuvre des campagnes de promotion, d’animation commerciale et de marketing direct
• Tenir à jour les tableaux de suivi des prospects, visites, ventes et rendez-vous commerciaux
• Respecter les procédures internes, les règles de confidentialité et les exigences de conformité propres au secteur banque-assurance

Profil recherché

• Être de niveau Terminale et titulaire du BAC, idéalement avec une spécialité orientée vers la gestion commerciale, le marketing, les sciences économiques ou équivalent
• Être un(e) jeune candidat(e) dynamique, sérieux(se), motivé(e) par les métiers de la vente et de la relation client en banque-assurance
• Avoir un bon sens de l’écoute, de la persuasion et de la présentation
• Être capable de travailler sous supervision, avec rigueur, discipline et sens de l’organisation
• Avoir une bonne expression orale en français ; la maîtrise d’une langue locale de la région de Korhogo serait un atout
• Être disponible pour un stage à temps plein et apte à effectuer des activités de prospection sur le terrain
• Être à l’aise dans un environnement commercial avec objectifs de performance et respect des procédures
• Sexe : homme ou femme, sans distinction, avec une forte motivation commerciale

Connaissances particulières requises

• Connaissance de base des produits bancaires : ouverture de compte, épargne, moyens de paiement, crédit et services associés
• Notions sur les produits d’assurance et de bancassurance : assurance vie, assurance santé, assurance automobile, garanties et cotisations
• Compréhension des étapes de la relation client : prospection, qualification, argumentation, traitement des objections, conclusion et suivi
• Maîtrise des techniques de vente terrain et de la communication commerciale
• Capacité à utiliser des outils simples de suivi commercial : fiches prospects, tableaux Excel, reporting quotidien ou hebdomadaire
• Notions de conformité bancaire et assurantielle : confidentialité, KYC, vérification des pièces, respect des procédures internes
• Connaissance des principes de base du service client et de la fidélisation en milieu financier
• Maîtrise élémentaire de l’outil informatique, notamment Word et Excel, pour la saisie et le suivi des dossiers

Compétences

• Connaissance de base des produits bancaires : ouverture de compte épargne moyens de paiement crédit et services associés. Notions sur les produits d’assurance et de bancassurance : assurance vie assurance santé assurance automobile garanties et cotisations. Compréhension des étapes de la relation client : prospection qualification argumentation traitement des objections conclusion et suivi. Maîtrise des techniques de vente terrain et de la communication commerciale
• Capacité à utiliser des outils simples de suivi commercial : fiches prospects tableaux Excel reporting quotidien ou hebdomadaire. Notions de conformité bancaire et assurantielle : confidentialité KYC vérification des pièces respect des procédures internes. Connaissance des principes de base du service client et de la fidélisation en milieu financier
• Maîtrise élémentaire de l’outil informatique notamment Word et Excel pour la saisie et le suivi des dossiers