STAGIAIRE COMMERCIALE

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STAGIAIRE COMMERCIALE

TERACAR COTE D'IVOIRE SARL N° Ref:KOUM-179140-09-2026 STAGE DE QUALIFICATIONCOMMERCEAGENT DE MAÎTRISE Publié le 14 septembre 2026

Formation et compétences

BAC+2 Catégorie AGENT DE MAÎTRISE

Missions

Nous recrutons un(e) Stagiaire Commerciale pour renforcer notre équipe au sein de notre département Gestion Commerciale, dans le secteur du commerce en Côte d’Ivoire. Ce stage s’adresse à un(e) candidat(e) titulaire d’un BTS en Commerce, souhaitant développer ses compétences opérationnelles dans un environnement commercial dynamique, orienté vers la relation client, le suivi des ventes et l’optimisation du portefeuille clients. Sous la supervision de l’équipe commerciale, le/la stagiaire participera aux activités quotidiennes liées à la prospection, au traitement des demandes clients, à la gestion des commandes et au suivi administratif des dossiers commerciaux. Ce poste constitue une excellente opportunité pour une personne sérieuse, organisée et motivée, désireuse d’acquérir une expérience concrète en gestion commerciale et de contribuer à la performance commerciale de l’entreprise.

• Participer à la prospection commerciale et à la recherche de nouveaux clients sur les segments ciblés
• Assurer l’accueil, l’orientation et le suivi des demandes clients par téléphone, e-mail ou en présentiel
• Contribuer à la gestion et au suivi des commandes, devis, factures proforma et bons de livraison
• Mettre à jour la base de données clients et assurer le classement des documents commerciaux
• Suivre les relances clients pour les devis en attente, les confirmations de commande et les paiements
• Appuyer l’équipe dans le traitement des réclamations et le suivi de la satisfaction client
• Participer à la préparation des reportings commerciaux et au suivi des indicateurs de performance
• Contribuer à la mise en œuvre des actions de fidélisation et de développement du portefeuille clients
• Assister à la coordination entre les services commerciaux, logistiques et administratifs pour fluidifier le traitement des dossiers
• Effectuer toute autre tâche liée à la gestion commerciale confiée par la hiérarchie

Profil recherché

• Être titulaire d’un BTS en Commerce ou d’un diplôme équivalent de niveau Bac+2
• Avoir un bon sens commercial et un réel intérêt pour la gestion commerciale et la relation client
• Être disponible pour un stage dans un environnement professionnel exigeant
• Être rigoureux(se), organisé(e), dynamique et capable de travailler sous supervision
• Avoir une bonne présentation et un excellent sens de la communication orale et écrite
• Maîtriser les outils bureautiques de base, notamment Microsoft Excel, Word et Outlook
• Être capable de respecter les procédures internes, les délais et les objectifs fixés
• Être orienté(e) résultats, avec une attitude proactive et un bon esprit d’équipe
• Le poste est ouvert aux candidats des deux sexes, avec une préférence pour un profil commercial motivé et disponible

Connaissances particulières requises

• Maîtrise des techniques de prospection commerciale, de prise de contact et de relance client
• Connaissance des fondamentaux de la gestion commerciale : devis, bons de commande, facturation, suivi des livraisons et recouvrement
• Bonne compréhension du cycle de vente et des étapes de transformation d’un prospect en client
• Capacité à utiliser un tableau de suivi commercial et à renseigner des indicateurs tels que le taux de conversion, le chiffre d’affaires et le suivi des impayés
• Notions en gestion de portefeuille clients et en fidélisation commerciale
• Maîtrise des outils de gestion commerciale et des logiciels bureautiques courants, notamment Excel pour le suivi des ventes
• Connaissance des pratiques de service client, de traitement des réclamations et de satisfaction client
• Capacité à organiser et archiver les documents commerciaux selon les procédures internes
• Compréhension des bases de la négociation commerciale et de l’argumentaire de vente
• Connaissance du vocabulaire professionnel lié au commerce et à la gestion commerciale en entreprise

Compétences

• Maîtrise des techniques de prospection commerciale de prise de contact et de relance client.Connaissance des fondamentaux de la gestion commerciale : devis bons de commande facturation suivi des livraisons et recouvrement.Bonne compréhension du cycle de vente et des étapes de transformation d’un prospect en client. Capacité à utiliser un tableau de suivi commercial et à renseigner des indicateurs tels que le taux de conversion le chiffre d’affaires et le suivi des impayés.Notions en gestion de portefeuille clients et en fidélisation commerciale. Maîtrise des outils de gestion commerciale et des logiciels bureautiques courants notamment Excel pour le suivi des ventes.Connaissance des pratiques de service client de traitement des réclamations et de satisfaction client.Capacité à organiser et archiver les documents commerciaux selon les procédures internes. Compréhension des bases de la négociation commerciale et de l’argumentaire de vente. Connaissance du vocabulaire professionnel lié au commerce et à la gestion commerciale en entreprise

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