STAGIAIRE CONSEILLER CLIENTELE

À propos

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STAGIAIRE CONSEILLER CLIENTELE

CDA MOTORS N° Ref:ABOB-179122-09-2026 STAGE DE VALIDATIONCOMMERCEAGENT DE MAÎTRISEUrgent - Expire dans 3 jours Publié le 14 septembre 2026

Formation et compétences

BAC+2 Catégorie AGENT DE MAÎTRISE

Missions

Nous recrutons un(e) Stagiaire Conseiller(ère) Clientèle pour rejoindre une structure évoluant dans le secteur du commerce, plus précisément dans les activités de vente et de gestion de point de vente. Rattaché(e) à l’équipe commerciale, le/la stagiaire participera à l’accueil, au conseil et à l’orientation des clients en boutique ou en magasin, tout en contribuant à la qualité de l’expérience client et au développement des ventes. Ce stage s’adresse à un(e) candidat(e) titulaire d’un BTS en Commerce, niveau Bac+2, souhaitant acquérir une expérience concrète dans un environnement commercial dynamique. Le poste requiert une bonne aisance relationnelle, un sens du service client, ainsi qu’une capacité à travailler en coordination avec le vendeur, le gérant et l’équipe de caisse pour assurer un suivi rigoureux des demandes, des commandes et des opérations de vente.

• Accueillir les clients en magasin, identifier leurs besoins et les orienter vers les produits ou services adaptés
• Conseiller la clientèle sur les caractéristiques, l’usage, les avantages et les conditions de disponibilité des articles commercialisés
• Participer à la vente assistée et contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux du point de vente
• Assurer le suivi des demandes clients, des réservations, des commandes et des réclamations simples
• Mettre à jour les informations clients et les fiches de suivi commercial lorsque cela est nécessaire
• Veiller à la bonne présentation des produits en rayon et au respect du merchandising de base
• Participer à la gestion des stocks de proximité : signaler les ruptures, remonter les besoins de réassort et contrôler la disponibilité des articles
• Assurer une communication fluide avec le vendeur, le gérant et les autres membres de l’équipe commerciale
• Contribuer à l’encaissement ou à l’orientation vers la caisse selon l’organisation du magasin
• Appliquer les procédures internes de service client, de vente et de traitement des retours ou échanges
• Participer aux opérations commerciales, promotions et animations de vente mises en place par l’enseigne
• Garantir un accueil professionnel, courtois et conforme aux standards de qualité de l’entreprise

Profil recherché

• Être titulaire d’un BTS en Commerce, avec une spécialité Commerce clairement orientée vers la relation client et la vente
• Avoir un niveau d’étude minimum Bac+2
• Être disponible pour un stage professionnel en environnement commercial
• Posséder un bon sens du contact, une présentation soignée et une expression orale claire
• Être motivé(e) par les métiers de la vente, du conseil client et de la gestion de point de vente
• Faire preuve de discipline, de ponctualité, de dynamisme et d’un bon esprit d’équipe
• Être capable de travailler sous supervision, avec rigueur et sens de l’organisation
• Savoir gérer les clients avec courtoisie, patience et professionnalisme, même en situation de forte affluence
• Sexe : Homme ou Femme, poste ouvert à tous les profils répondant aux critères requis
• Une première expérience en boutique, magasin, grande distribution ou commerce de détail serait un atout

Connaissances particulières requises

• Maîtrise des techniques de vente et de conseil clientèle en commerce de détail
• Bonne connaissance des étapes de l’accueil client, de la découverte du besoin et de l’orientation produit
• Notions de merchandising, de mise en rayon et de valorisation des produits en point de vente
• Capacité à suivre les stocks de proximité et à signaler les besoins de réassort
• Connaissance des procédures de base liées à l’encaissement, aux retours, aux échanges et au service après-vente de premier niveau
• Compréhension des indicateurs commerciaux simples : ventes, panier moyen, taux de transformation, disponibilité produit
• Aisance dans l’utilisation d’outils bureautiques de base et, idéalement, d’un logiciel de gestion commerciale ou de caisse
• Bonne maîtrise du français oral et écrit ; la connaissance d’une langue locale ou de l’anglais constitue un atout
• Capacité à travailler dans un environnement de commerce avec objectifs de vente, gestion de flux clients et respect des procédures internes
• Sens de l’écoute, de la négociation commerciale de base et de la fidélisation client

Compétences

• Maîtrise des techniques de vente et de conseil clientèle en commerce de détail
• Bonne connaissance des étapes de l’accueil client de la découverte du besoin et de l’orientation produit.Notions de merchandising de mise en rayon et de valorisation des produits en point de vente.Capacité à suivre les stocks de proximité et à signaler les besoins de réassort. Connaissance des procédures de base liées à l’encaissement aux retours aux échanges et au service après-vente de premier niveau.Compréhension des indicateurs commerciaux simples : ventes panier moyen taux de transformation disponibilité produit.Aisance dans l’utilisation d’outils bureautiques de base et idéalement d’un logiciel de gestion commerciale ou de caisse.Bonne maîtrise du français oral et écrit ; la connaissance d’une langue locale ou de l’anglais constitue un atout. Capacité à travailler dans un environnement de commerce avec objectifs de vente gestion de flux clients et respect des procédures internes.Sens de l’écoute de la négociation commerciale de base et de la fidélisation client

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À propos

Secteur d'activité COMMERCE STAGIAIRE CONSEILLER CLIENTELE CDA MOTORS Expire le 20 septembre 2026 Se connecter pour postuler 1 En ligne Accroche d'attention du chat Bonjour ! Un opérateur se rend disponible pour répondre à votre requête. Merci . En cas de non disponibilité de nos opérateurs, veuillez nous laisser votre requête et coordonnées. Nous vous contacterons très vite pour un traitement personnalisé. Merci de votre compréhension. Discuter en direct avec un agent maintenant ! Fermer