Stagiaire en informatique

Formation et compétences

BAC+2 Catégorie AGENT DE MAÎTRISE

Missions

Nous recrutons un(e) Stagiaire en Informatique pour renforcer notre équipe technique au sein d’une structure évoluant dans le secteur de l’informatique en Côte d’Ivoire. Ce stage s’adresse à un(e) candidat(e) titulaire d’un BTS en Informatique ou en spécialité Informatique, souhaitant développer ses compétences dans un environnement professionnel orienté support technique, maintenance des équipements, administration de base des systèmes et assistance aux utilisateurs. Sous la supervision du responsable informatique, le/la stagiaire participera aux activités quotidiennes liées au bon fonctionnement du parc informatique, au traitement des incidents de premier niveau, à l’installation et à la configuration des postes de travail, ainsi qu’au suivi des outils numériques de l’entreprise. Ce poste constitue une excellente opportunité pour acquérir une expérience pratique en entreprise et consolider ses acquis techniques dans un cadre structuré et formateur. Le poste est ouvert aux candidat(e)s motivé(e)s, rigoureux(ses) et disposant d’un bon sens du service, avec une capacité d’apprentissage rapide et une réelle appétence pour les technologies de l’information.

• Assister l’équipe informatique dans le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs
• Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, imprimantes, périphériques et logiciels bureautiques
• Diagnostiquer et résoudre les incidents courants liés au matériel, aux réseaux locaux et aux applications métiers
• Participer à la maintenance préventive et corrective du parc informatique
• Effectuer le suivi des tickets d’assistance et documenter les interventions réalisées
• Contribuer à la gestion des comptes utilisateurs, des droits d’accès et des mots de passe selon les procédures internes
• Appuyer les opérations de sauvegarde des données et de vérification du bon fonctionnement des outils numériques
• Participer à l’inventaire du matériel informatique et à la mise à jour de la base d’équipements
• Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils bureautiques, messagerie et logiciels internes
• Signaler les anomalies techniques et proposer des actions correctives simples sous la supervision du responsable informatique

Profil recherché

• Être titulaire d’un BTS en Informatique, avec une spécialité Informatique
• Niveau d’étude requis : Bac+2 minimum
• Être disponible pour un stage professionnel en entreprise
• Maîtriser les bases du support informatique et de l’environnement Windows
• Avoir un bon sens de l’organisation, de la rigueur et de la confidentialité
• Savoir travailler en équipe et respecter les consignes techniques
• Être motivé(e), ponctuel(le) et capable d’apprendre rapidement
• Sexe : indifférent, poste ouvert aux candidats et candidates
• Une première expérience académique ou pratique en informatique est un atout

Connaissances particulières requises

• Installation, configuration et dépannage de postes informatiques sous Windows
• Notions de maintenance informatique : diagnostic matériel, remplacement de périphériques, mise à jour logicielle
• Connaissances de base en réseaux informatiques : IP, câblage, connexion LAN, partage de ressources
• Utilisation d’outils bureautiques : Microsoft Office, messagerie électronique, navigation web
• Gestion des comptes utilisateurs et notions de sécurité informatique de base
• Sauvegarde et restauration de données
• Suivi des incidents via un outil de ticketing ou un registre de support
• Connaissance des bonnes pratiques de maintenance préventive du parc informatique
• Capacité à rédiger des comptes rendus techniques simples et clairs

Compétences

• Installation configuration et dépannage de postes informatiques sous Windows.Notions de maintenance informatique : diagnostic matériel remplacement de périphériques mise à jour logicielle.Connaissances de base en réseaux informatiques : IP câblage connexion LAN partage de ressources.Utilisation d’outils bureautiques : Microsoft Office messagerie électronique navigation web.Gestion des comptes utilisateurs et notions de sécurité informatique de base. Sauvegarde et restauration de données. Suivi des incidents via un outil de ticketing ou un registre de support. Connaissance des bonnes pratiques de maintenance préventive du parc informatique. Capacité à rédiger des comptes rendus techniques simples et clairs