Stagiaire en optique-lunetterie

Formation et compétences

BAC+2 Catégorie AGENT DE MAÎTRISE

Missions

Dans le cadre du développement de son activité dans le secteur de la santé, notre structure recherche un(e) Stagiaire en Optique-Lunetterie, titulaire d’un BTS en optique-lunetterie ou dans une spécialité équivalente. Ce stage s’adresse à un profil de niveau Bac+2 souhaitant renforcer ses compétences pratiques dans un environnement professionnel dédié à la santé visuelle, à l’accueil des patients et à la prise en charge des besoins en correction optique. Sous la supervision de l’équipe technique et commerciale, le/la stagiaire participera aux activités quotidiennes du point de vente ou du service d’optique, notamment le conseil en lunettes, l’assistance à la vente de montures et verres correcteurs, ainsi que le suivi des commandes et de la satisfaction clientèle. Ce poste constitue une opportunité d’apprentissage concret des techniques de l’optique-lunetterie, du relationnel patient et des standards de qualité attendus dans le secteur de la santé en Côte d’Ivoire.

• Accueillir, orienter et renseigner les clients/patients sur les produits et services d’optique-lunetterie
• Participer à la prise de mesures de base : écart pupillaire, centrage, relevés nécessaires au montage des verres
• Assister à la sélection des montures adaptées à la morphologie, à la correction visuelle et aux préférences du client
• Contribuer au conseil sur les types de verres correcteurs, traitements de surface et options de confort visuel
• Préparer les dossiers clients et assurer le suivi des prescriptions médicales d’optique sous contrôle du personnel qualifié
• Participer au montage, ajustage et contrôle de conformité des lunettes selon les standards de qualité
• Vérifier la disponibilité des produits, participer à la gestion du stock de montures, verres et accessoires d’optique
• Assurer l’étiquetage, le rangement et la présentation des produits en vitrine et en espace de vente
• Contribuer à l’enregistrement des ventes, au suivi des commandes et à la gestion administrative simple liée à l’activité
• Veiller au respect des règles d’hygiène, de confidentialité et de sécurité applicables dans un environnement de santé
• Participer aux opérations de fidélisation et au suivi de la satisfaction client après livraison des équipements optiques
• Appuyer l’équipe dans toute autre tâche liée au bon fonctionnement du service optique-lunetterie

Profil recherché

• Être titulaire d’un BTS en Optique-Lunetterie ou d’un diplôme équivalent de niveau Bac+2 dans le domaine de l’optique
• Avoir une bonne présentation et un sens développé de l’accueil, du conseil et du service client
• Être capable de travailler en équipe dans un environnement de santé exigeant et orienté qualité
• Faire preuve de rigueur, de discrétion et de respect de la confidentialité des informations relatives aux patients
• Avoir une bonne capacité d’apprentissage et une réelle motivation pour le métier de l’optique-lunetterie
• Être disponible pour un stage professionnel et pouvoir s’adapter aux horaires du point de vente ou du service optique
• Sexe : homme ou femme, selon les compétences et la motivation du candidat
• Une première expérience en boutique d’optique, en centre de santé visuelle ou en vente de produits optiques serait un atout

Connaissances particulières requises

• Connaissance des bases de l’anatomie et de la physiologie de l’œil
• Maîtrise des notions fondamentales de réfraction, correction visuelle et adaptation des verres ophtalmiques
• Connaissance des différents types de montures, verres correcteurs, traitements antireflet, anti-rayures et photochromiques
• Capacité à effectuer des prises de mesures optiques simples sous supervision : centrage, écart pupillaire, hauteur de montage
• Notions de montage, ajustage, entretien et contrôle qualité des lunettes
• Connaissance des règles de conseil en optique-lunetterie et d’orientation du client selon l’ordonnance prescrite
• Maîtrise de base des outils informatiques de gestion commerciale et de suivi client
• Connaissance des normes d’hygiène, de sécurité et de confidentialité propres au secteur de la santé
• Notions de gestion de stock, inventaire et merchandising en espace de vente optique
• Capacité à utiliser un vocabulaire technique adapté à la lunetterie et à la relation avec les professionnels de santé visuelle

Compétences

• Connaissance des bases de l’anatomie et de la physiologie de l’œil
• Maîtrise des notions fondamentales de réfraction correction visuelle et adaptation des verres ophtalmiques. Connaissance des différents types de montures verres correcteurs traitements antireflet anti-rayures et photochromiques. Capacité à effectuer des prises de mesures optiques simples sous supervision : centrage écart pupillaire hauteur de montage. Notions de montage ajustage entretien et contrôle qualité des lunettes. Connaissance des règles de conseil en optique-lunetterie et d’orientation du client selon l’ordonnance prescrite
• Maîtrise de base des outils informatiques de gestion commerciale et de suivi client
• Connaissance des normes d’hygiène de sécurité et de confidentialité propres au secteur de la santé. Notions de gestion de stock inventaire et merchandising en espace de vente optique. Capacité à utiliser un vocabulaire technique adapté à la lunetterie et à la relation avec les professionnels de santé visuelle