Stagiaire en ressources humaines et communication

Formation et compétences

BAC+2 Catégorie AGENT DE MAÎTRISE

Missions

Dans le cadre du développement de ses activités dans le secteur du commerce et de la distribution en Côte d’Ivoire, notre structure recherche un(e) Stagiaire en Ressources Humaines et Communication pour accompagner la gestion administrative du personnel et contribuer à l’animation de la communication interne et externe. Le poste s’adresse à un(e) candidat(e) titulaire d’un BTS en Distribution, avec un niveau Bac+2, souhaitant évoluer dans un environnement dynamique, rythmé par les opérations commerciales, la gestion des points de vente, la relation client et le suivi des équipes terrain. Rattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines et en lien avec les équipes commerciales et opérationnelles, le/la stagiaire participera aux activités liées au suivi du personnel, à la diffusion des informations internes, à l’organisation d’actions de communication et au renforcement de la cohésion au sein des équipes. Ce stage constitue une opportunité d’acquérir une expérience concrète dans une entreprise de distribution, en développant des compétences à la fois RH, communicationnelles et organisationnelles, adaptées aux réalités du commerce de détail et de gros.

• Participer à la gestion administrative du personnel : classement des dossiers, mise à jour des informations salariés, suivi des présences, absences et congés
• Contribuer au suivi des entrées et sorties du personnel, à la préparation des documents administratifs et à l’archivage des pièces RH
• Aider à la rédaction et à la diffusion des notes de service, communications internes et supports d’information à destination des équipes terrain et siège
• Appuyer l’organisation des campagnes de communication interne liées à la vie de l’entreprise, aux objectifs commerciaux et aux actions de motivation du personnel
• Participer à la préparation des supports de communication pour les points de vente, les opérations promotionnelles et les événements internes
• Contribuer au suivi des besoins en formation des équipes, notamment sur l’accueil client, la présentation des produits, les procédures de vente et les standards de service
• Assister dans le traitement des demandes courantes du personnel en coordination avec le service RH
• Participer à la mise à jour des tableaux de bord RH et des indicateurs de suivi liés à l’effectif, à l’absentéisme et à la discipline
• Appuyer les actions de sensibilisation sur les règles internes, la discipline, la tenue professionnelle et le respect des procédures en milieu de distribution
• Contribuer à la mise en valeur de l’image de l’entreprise à travers les outils de communication interne et les actions de proximité avec les équipes commerciales

Profil recherché

• Être titulaire d’un BTS en Distribution, avec un niveau d’étude Bac+2
• Avoir une bonne présentation, un sens du contact et une aisance relationnelle adaptés à un environnement commercial et de distribution
• Être disponible pour un stage professionnel et motivé(e) à apprendre les pratiques RH et communication en entreprise
• Faire preuve de rigueur, d’organisation, de discrétion et de sens de la confidentialité dans le traitement des informations du personnel
• Avoir une bonne capacité d’adaptation aux rythmes d’activité du commerce et aux exigences des points de vente
• Maîtriser les outils bureautiques de base, notamment Word, Excel et PowerPoint
• Être capable de travailler en équipe et de collaborer avec les services commerciaux, logistiques et administratifs
• Sexe : Indifférent
• Une première expérience de stage ou d’activité en entreprise, idéalement dans la distribution ou le commerce, serait un atout

Connaissances particulières requises

• Connaissance des principes de base de la gestion administrative du personnel en entreprise de commerce/distribution
• Bonne compréhension des enjeux RH dans un environnement multi-sites ou orienté points de vente
• Maîtrise des outils de communication interne : affichage, notes de service, messages internes, supports visuels simples
• Connaissance des règles de suivi des présences, absences, retards et congés du personnel
• Capacité à préparer et à mettre à jour des tableaux de bord simples sous Excel
• Connaissance des bonnes pratiques de relation interne et de communication institutionnelle en entreprise
• Notions sur l’animation des équipes commerciales et la diffusion d’informations liées aux opérations promotionnelles
• Compréhension des exigences de présentation, d’accueil et de discipline propres au secteur de la distribution
• Capacité à gérer des documents RH avec méthode, confidentialité et sens de l’organisation
• Maîtrise de base des logiciels de bureautique et aisance dans la rédaction professionnelle

Compétences

• Connaissance des principes de base de la gestion administrative du personnel en entreprise de commerce/distribution
• Bonne compréhension des enjeux RH dans un environnement multi-sites ou orienté points de vente
• Maîtrise des outils de communication interne : affichage notes de service messages internes supports visuels simples. Connaissance des règles de suivi des présences absences retards et congés du personnel. Capacité à préparer et à mettre à jour des tableaux de bord simples sous Excel
• Connaissance des bonnes pratiques de relation interne et de communication institutionnelle en entreprise
• Notions sur l’animation des équipes commerciales et la diffusion d’informations liées aux opérations promotionnelles
• Compréhension des exigences de présentation d’accueil et de discipline propres au secteur de la distribution. Capacité à gérer des documents RH avec méthode confidentialité et sens de l’organisation. Maîtrise de base des logiciels de bureautique et aisance dans la rédaction professionnelle