STAGIAIRE EN TOURISME ET LOISIRS

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STAGIAIRE EN TOURISME ET LOISIRS

MINISTÈRE DU TOURISME ET DES LOISIRS N° Ref:KOUM-179509-09-2026 STAGE DE QUALIFICATIONTOURISMEAGENT DE MAÎTRISEUrgent - Expire dans 2 jours Publié le 23 septembre 2026

Formation et compétences

BAC+2 Catégorie AGENT DE MAÎTRISE

Missions

Dans le cadre du développement de ses activités dans le secteur du tourisme en Côte d’Ivoire, notre structure recherche un(e) Stagiaire en Tourisme et Loisirs titulaire d’un BTS en Tourisme, Hôtellerie ou Gestion touristique, pour appuyer l’équipe dans l’accueil, l’information et l’orientation des clients, ainsi que dans la mise en valeur de nos offres de loisirs et d’expériences touristiques. Ce stage s’adresse à un(e) candidat(e) de niveau Bac+2 souhaitant acquérir une expérience pratique au sein d’un environnement professionnel dynamique, orienté service client, qualité d’accueil et satisfaction des visiteurs. Rattaché(e) à l’équipe opérationnelle, le/la stagiaire participera aux activités de réservation, d’organisation d’excursions, de suivi des prestations touristiques et de coordination avec les partenaires locaux (hébergeurs, guides, transporteurs, sites de loisirs). Le poste requiert un bon sens relationnel, une présentation soignée, une réelle motivation pour le secteur du tourisme, ainsi qu’une capacité à travailler avec rigueur dans le respect des standards de service et des exigences du terrain.

• Accueillir, informer et orienter les clients sur les offres touristiques, les circuits, les activités de loisirs et les prestations disponibles
• Assister à la gestion des réservations de visites, excursions, activités récréatives et prestations associées
• Participer à la préparation et au suivi des dossiers clients avant, pendant et après les prestations touristiques
• Contribuer à l’organisation logistique des sorties, circuits touristiques, visites guidées et animations de loisirs
• Coordonner les échanges avec les prestataires partenaires : agences de voyage, hôtels, guides touristiques, transporteurs, restaurants et sites de loisirs
• Mettre à jour les supports d’information touristique, fiches produits, programmes de visites et tableaux de suivi des réservations
• Assurer un suivi de la satisfaction client et remonter les observations ou réclamations à la hiérarchie
• Participer à la promotion des activités touristiques et de loisirs sur les canaux de communication internes ou digitaux
• Appuyer l’équipe dans la préparation d’événements, d’animations ou d’offres spéciales liées au tourisme de loisirs
• Veiller au respect des procédures internes, des consignes de sécurité et des standards de qualité de service

Profil recherché

• Être titulaire d’un BTS en Tourisme, Hôtellerie, Gestion touristique ou toute spécialité équivalente en lien avec le tourisme et les loisirs
• Niveau d’étude requis : Bac+2
• Être motivé(e) par le secteur du tourisme, du loisir et de l’accueil clientèle
• Avoir une bonne présentation, un sens aigu du service et une excellente courtoisie
• Être disponible pour un stage à temps plein selon les besoins de l’activité
• Faire preuve de ponctualité, de rigueur et d’un bon esprit d’équipe
• Être capable de communiquer clairement avec différents interlocuteurs, y compris les clients et les prestataires
• Sexe : Homme ou Femme, poste ouvert à toute personne répondant au profil recherché

Connaissances particulières requises

• Maîtrise des bases du tourisme réceptif, de l’accueil touristique et de l’orientation des visiteurs
• Connaissance des circuits touristiques, activités de loisirs, excursions et produits d’appel touristique
• Notions en gestion de réservation, suivi client et coordination de prestations touristiques
• Capacité à utiliser les outils bureautiques courants : Word, Excel, Outlook et éventuellement des logiciels de réservation ou de gestion touristique
• Bonne connaissance des techniques de relation client et des standards de qualité de service dans le tourisme
• Compréhension des enjeux liés à la logistique touristique, à l’organisation d’itinéraires et à la gestion des partenaires
• Aisance dans la communication orale et écrite, avec un vocabulaire professionnel adapté au secteur
• La maîtrise d’une langue étrangère, notamment l’anglais, est un atout pour l’accueil de visiteurs internationaux

Compétences

• Maîtrise des bases du tourisme réceptif de l’accueil touristique et de l’orientation des visiteurs.Connaissance des circuits touristiques activités de loisirs excursions et produits d’appel touristique.Notions en gestion de réservation suivi client et coordination de prestations touristiques.Capacité à utiliser les outils bureautiques courants : Word Excel Outlook et éventuellement des logiciels de réservation ou de gestion touristique.Bonne connaissance des techniques de relation client et des standards de qualité de service dans le tourisme. Compréhension des enjeux liés à la logistique touristique à l’organisation d’itinéraires et à la gestion des partenaires.Aisance dans la communication orale et écrite avec un vocabulaire professionnel adapté au secteur.La maîtrise d’une langue étrangère notamment l’anglais est un atout pour l’accueil de visiteurs internationaux

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À propos

Secteur d'activité TOURISME STAGIAIRE EN TOURISME ET LOISIRS MINISTÈRE DU TOURISME ET DES LOISIRS Expire le 29 septembre 2026 Se connecter pour postuler En ligne Discuter en direct avec un agent maintenant ! Fermer