STAGIAIRE GESTION COMMERCIAL

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STAGIAIRE GESTION COMMERCIAL

ETS FMAT-D N° Ref:KOUM-178787-09-2026 STAGE DE VALIDATIONINFORMATIQUEAGENT DE MAÎTRISE Publié le 3 septembre 2026

Formation et compétences

BAC+2 Catégorie AGENT DE MAÎTRISE

Missions

Dans le cadre du développement de ses activités dans le secteur de l'informatique et des télécommunications, notre structure recherche un(e) Stagiaire Gestion Commercial(e) motivé(e) et rigoureux(se), titulaire d'un BTS en Télécommunications, pour appuyer l'équipe commerciale dans le suivi des clients, la gestion des offres et la coordination des opérations de vente de solutions et services IT/Telco. Le poste s'inscrit dans un environnement technique dynamique, en lien avec la commercialisation de solutions de connectivité, d'infrastructures réseau, de services télécoms, de maintenance informatique et d'équipements associés. Le ou la stagiaire participera activement au traitement des demandes clients, à la préparation des devis, au suivi des commandes et à la mise à jour des outils de reporting commercial, avec un encadrement adapté au niveau Bac+2. Ce stage constitue une opportunité d'acquérir une expérience concrète en gestion commerciale dans le domaine des télécommunications appliquées à l'informatique, en développant à la fois des compétences relationnelles, organisationnelles et techniques indispensables à une évolution vers des fonctions d'agent de maîtrise.

• Assister l'équipe commerciale dans le traitement des demandes liées aux services informatiques et télécoms (connexion Internet, solutions réseau, équipements de communication, maintenance, etc.)
• Participer à la préparation et à l'envoi des devis, propositions commerciales et bons de commande pour les offres de télécommunications et d'infrastructures IT
• Assurer le suivi des prospects et clients dans le CRM, mettre à jour les fiches commerciales et relancer les dossiers en cours
• Contribuer à la qualification des besoins clients en coordination avec les équipes techniques afin de proposer des solutions adaptées (réseaux, téléphonie IP, équipements de transmission, support IT)
• Suivre l'état d'avancement des commandes, livraisons, activations de services et installations en liaison avec les équipes techniques et logistiques
• Préparer les tableaux de bord commerciaux, le reporting des ventes et les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, taux de transformation, suivi des opportunités)
• Participer à la gestion administrative des contrats de services télécoms et informatiques, incluant la saisie, l'archivage et le classement des documents commerciaux
• Assurer un support de premier niveau dans la relation client, notamment pour le traitement des réclamations simples et l'orientation vers les services concernés
• Contribuer à la veille commerciale sur le marché des télécommunications, des solutions cloud, des équipements réseau et des offres concurrentes
• Appuyer l'organisation des actions commerciales, démonstrations, rendez-vous clients et campagnes de prospection

Profil recherché

• Être titulaire d'un BTS en Télécommunications, avec un niveau d'étude minimum Bac+2
• Une première expérience de stage ou d'immersion en gestion commerciale, relation client ou assistance commerciale dans le secteur informatique/télécom est un atout
• Être âgé(e) de 18 à 25 ans, dans le cadre d'un stage de formation et d'intégration progressive au métier
• Être disponible, ponctuel(le), organisé(e) et capable de travailler sous supervision dans un environnement technique exigeant
• Avoir une bonne présentation, un sens développé du service client et une aisance dans la communication orale et écrite
• Être capable de collaborer avec des équipes techniques et commerciales autour de solutions IT et télécoms
• Sexe : indifférent, avec une politique de recrutement fondée sur les compétences, la motivation et le potentiel
• Maîtriser les outils bureautiques de base et avoir une bonne capacité d'apprentissage des outils de gestion commerciale

Connaissances particulières requises

• Bonne compréhension de l'environnement des télécommunications : réseau filaire et sans fil, fibre optique, VoIP, IPBX, solutions de connectivité et services data
• Connaissances de base en informatique appliquée aux télécoms : architecture réseau, équipements actifs/passifs, routeurs, switches, modems, points d'accès et terminaux de communication
• Capacité à comprendre une offre commerciale technique et à en expliquer les avantages aux clients de manière claire et professionnelle
• Maîtrise des outils de gestion commerciale et de suivi client (CRM, Excel, tableaux de bord, reporting des ventes)
• Notions en élaboration de devis, suivi de commandes, facturation de services et gestion documentaire commerciale
• Connaissance des indicateurs commerciaux : pipeline, taux de conversion, suivi des opportunités et relance commerciale
• Aisance avec les outils numériques collaboratifs et les environnements de travail orientés services IT/Telco
• Capacité à effectuer une veille sur les offres du marché des télécommunications et de l'informatique en Côte d'Ivoire

Compétences

• Bonne compréhension de l'environnement des télécommunications : réseau filaire et sans fil fibre optique VoIP IPBX solutions de connectivité et services data.Connaissances de base en informatique appliquée aux télécoms : architecture réseau équipements actifs/passifs routeurs switches modems points d'accès et terminaux de communication.Capacité à comprendre une offre commerciale technique et à en expliquer les avantages aux clients de manière claire et professionnelle. Maîtrise des outils de gestion commerciale et de suivi client (CRM Excel tableaux de bord reporting des ventes).Notions en élaboration de devis suivi de commandes facturation de services et gestion documentaire commerciale.Connaissance des indicateurs commerciaux : pipeline taux de conversion suivi des opportunités et relance commerciale.Aisance avec les outils numériques collaboratifs et les environnements de travail orientés services IT/Telco. Capacité à effectuer une veille sur les offres du marché des télécommunications et de l'informatique en Côte d'Ivoire

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Secteur d'activité COMMUNICATION/TELECOMMUNICATION STAGIAIRE GESTION COMMERCIAL ETS FMAT-D Expire le 24 septembre 2026 Se connecter pour postuler En ligne Discuter en direct avec un agent maintenant ! Fermer