STAGIAIRE GESTIONNAIRE DE PORTEFEUILLE

Formation et compétences

BAC+2 Catégorie AGENT DE MAÎTRISE

Missions

Nous recrutons un(e) Stagiaire Gestionnaire de Portefeuille pour intégrer une structure spécialisée dans le crédit et autres services financiers en Côte d’Ivoire. Rattaché(e) à l’équipe commerciale et/ou crédit, le/la stagiaire participera au suivi d’un portefeuille clients, à l’analyse des dossiers de financement, au recouvrement amiable et au traitement administratif lié aux opérations de crédit. Ce stage s’adresse à un profil BAC+2 titulaire d’un BTS, idéalement en spécialité Crédit et autres, souhaitant développer une première expérience concrète dans le secteur banque/finance. Le poste offre une immersion dans les activités de gestion de portefeuille, d’évaluation du risque client et de relation clientèle, avec une exposition aux procédures internes de conformité, de suivi des échéances et de relance des impayés. Le/la candidat(e) devra faire preuve de rigueur, d’un bon sens relationnel et d’une capacité à travailler avec des outils de reporting et de gestion de dossiers dans un environnement exigeant et orienté performance.

• Assurer le suivi quotidien d’un portefeuille de clients et de dossiers de crédit confiés par le superviseur
• Participer à l’analyse administrative et préliminaire des demandes de financement selon les procédures internes
• Contrôler la complétude des pièces justificatives et vérifier la conformité des dossiers avant transmission
• Contribuer à la mise à jour des tableaux de bord de portefeuille, des échéanciers et des indicateurs de performance
• Effectuer les relances téléphoniques et écrites des clients en retard de paiement dans le cadre du recouvrement amiable
• Suivre les échéances de remboursement et signaler les risques d’impayés ou de dégradation du portefeuille
• Participer à la préparation des rapports de suivi, de recouvrement et de gestion des encours
• Collaborer avec les équipes commerciales, crédit et contentieux pour fluidifier le traitement des dossiers clients
• Accueillir et orienter les clients pour les opérations liées à leur dossier de crédit ou à leur situation de remboursement
• Respecter les règles de confidentialité, de conformité interne et les procédures de lutte contre les risques opérationnels

Profil recherché

• Être titulaire d’un BTS en Crédit et autres ou dans une spécialité équivalente du domaine banque/finance
• Niveau d’étude requis : BAC+2
• Être disponible pour un stage professionnel dans le secteur financier
• Bonne présentation, sens de l’accueil et aisance relationnelle avec la clientèle
• Rigueur, discrétion et respect strict de la confidentialité des informations financières
• Capacité à travailler sous supervision, à respecter les délais et à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Intérêt marqué pour la gestion de portefeuille, le crédit, le recouvrement et le suivi client
• Maîtrise de base des outils bureautiques et capacité à exploiter des tableaux de suivi
• Sexe : H/F (poste ouvert à tous les profils répondant aux critères)

Connaissances particulières requises

• Connaissance des principes de gestion de portefeuille clients dans un environnement de crédit
• Notions en analyse de solvabilité, suivi des encours et lecture des dossiers de financement
• Compréhension des procédures de recouvrement amiable et de relance des échéances
• Maîtrise des bases du suivi des impayés, des retards de paiement et des alertes de risque
• Capacité à utiliser Excel ou un outil de reporting pour le suivi des portefeuilles et des indicateurs
• Connaissance des documents usuels liés au crédit : fiche client, échéancier, état de remboursement, pièces justificatives
• Notions de conformité, confidentialité et respect des procédures internes en institution financière
• Aptitude à communiquer de manière professionnelle avec les clients en situation d’échéance ou de relance
• Bonne maîtrise du français écrit et oral ; la connaissance de l’environnement bancaire et financier ivoirien est un atout

Compétences

• Connaissance des principes de gestion de portefeuille clients dans un environnement de crédit
• Notions en analyse de solvabilité suivi des encours et lecture des dossiers de financement. Compréhension des procédures de recouvrement amiable et de relance des échéances
• Maîtrise des bases du suivi des impayés des retards de paiement et des alertes de risque. Capacité à utiliser Excel ou un outil de reporting pour le suivi des portefeuilles et des indicateurs
• Connaissance des documents usuels liés au crédit : fiche client échéancier état de remboursement pièces justificatives. Notions de conformité confidentialité et respect des procédures internes en institution financière. Aptitude à communiquer de manière professionnelle avec les clients en situation d’échéance ou de relance
• Bonne maîtrise du français écrit et oral ; la connaissance de l’environnement bancaire et financier ivoirien est un atout