Stagiaire informaticien

Formation et compétences

BAC+2 Catégorie AGENT DE MAÎTRISE

Missions

Dans le cadre du renforcement de son administration générale, notre structure recherche un(e) Stagiaire Informaticien(ne) de niveau Bac+2, titulaire d’un BTS en Informatique de Gestion, Réseaux Informatiques et Télécommunications, ou tout autre diplôme équivalent en lien avec les systèmes d’information. Rattaché(e) au service administratif et informatique, le/la stagiaire participera à l’assistance quotidienne des utilisateurs, au suivi du parc informatique et à la maintenance de premier niveau des équipements et outils bureautiques utilisés dans les activités administratives. Ce stage s’inscrit dans un environnement d’administration générale où la fiabilité des outils numériques, la rapidité de traitement des demandes internes et la continuité de service sont essentielles. Le/la candidat(e) contribuera à l’appui technique des équipes administratives, à la gestion des incidents courants, à la mise à jour des équipements et à l’amélioration de l’organisation numérique des dossiers, dans le respect des procédures internes et des bonnes pratiques de sécurité informatique.

• Assurer l’assistance de proximité aux agents de l’administration générale sur les postes de travail, imprimantes, scanners et périphériques bureautiques
• Installer, configurer et mettre à jour les logiciels bureautiques, antivirus et outils métiers utilisés par les services administratifs
• Participer au diagnostic et à la résolution des incidents informatiques de premier niveau : lenteur système, problèmes de connexion, erreurs d’impression, dysfonctionnements applicatifs
• Contribuer à la gestion du parc informatique : inventaire, étiquetage, suivi des affectations, état du matériel et remontée des besoins de renouvellement
• Appuyer la sauvegarde, l’archivage numérique et la sécurisation des données administratives selon les procédures internes
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils numériques, messagerie professionnelle, bureautique et applications de gestion documentaire
• Participer à la maintenance préventive des équipements informatiques afin de garantir leur disponibilité au sein des services
• Rédiger des fiches d’intervention et remonter les incidents récurrents au responsable hiérarchique
• Contribuer à l’organisation et à la mise à jour des dossiers numériques, bases de données simples et répertoires partagés
• Veiller au respect des règles de sécurité informatique, de confidentialité et de bonne utilisation des ressources numériques de l’administration

Profil recherché

• Être titulaire d’un BTS en Informatique de Gestion, Réseaux Informatiques et Télécommunications, Développement d’Applications ou tout diplôme équivalent de niveau Bac+2
• Avoir un intérêt marqué pour l’environnement administratif et la gestion des outils informatiques en administration générale
• Être disponible pour un stage professionnel et capable de s’adapter à un cadre de travail structuré
• Faire preuve de rigueur, de discrétion et de sens de la confidentialité dans le traitement des données administratives
• Avoir un bon esprit d’équipe, un sens du service et une capacité à communiquer avec des utilisateurs non techniques
• Être organisé(e), réactif(ve) et capable de gérer plusieurs demandes simultanément
• Le poste est ouvert aux candidat(e)s de tout sexe, avec une préférence pour un profil dynamique, motivé et professionnel
• Une première expérience de stage ou de projet en support informatique, maintenance de parc ou assistance utilisateur serait un atout

Connaissances particulières requises

• Maîtrise des outils bureautiques : Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook et suites équivalentes
• Connaissances de base en maintenance informatique, installation de logiciels, configuration de postes et dépannage de premier niveau
• Notions en réseaux informatiques : connexion locale, adressage IP de base, partage de ressources, imprimantes réseau
• Capacité à gérer un parc informatique en environnement administratif : inventaire, suivi des équipements, affectation et maintenance
• Connaissance des principes de sauvegarde, d’archivage numérique et de protection des données administratives
• Maîtrise des outils de gestion documentaire et de classement électronique des fichiers
• Notions en sécurité informatique : antivirus, mises à jour, mots de passe, confidentialité et prévention des pertes de données
• Capacité à utiliser des outils de ticketing, de suivi des incidents ou de reporting informatique serait un atout
• Bonne compréhension des besoins informatiques liés aux services administratifs, à la circulation des courriers et à la gestion des dossiers internes

Compétences

• Maîtrise des outils bureautiques : Microsoft Word Excel PowerPoint Outlook et suites équivalentes. Connaissances de base en maintenance informatique installation de logiciels configuration de postes et dépannage de premier niveau. Notions en réseaux informatiques : connexion locale adressage IP de base partage de ressources imprimantes réseau. Capacité à gérer un parc informatique en environnement administratif : inventaire suivi des équipements affectation et maintenance. Connaissance des principes de sauvegarde d’archivage numérique et de protection des données administratives. Maîtrise des outils de gestion documentaire et de classement électronique des fichiers
• Notions en sécurité informatique : antivirus mises à jour mots de passe confidentialité et prévention des pertes de données. Capacité à utiliser des outils de ticketing de suivi des incidents ou de reporting informatique serait un atout. Bonne compréhension des besoins informatiques liés aux services administratifs à la circulation des courriers et à la gestion des dossiers internes