STAGIAIRE MARKETING COMMERCIAL

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STAGIAIRE MARKETING COMMERCIAL

LAVORARE CI SARL N° Ref:KOUM-178703-09-2026 STAGE DE QUALIFICATIONTRANSPORTAGENT DE MAÎTRISE Publié le 1 septembre 2026

Formation et compétences

BAC+2 Catégorie AGENT DE MAÎTRISE

Missions

Dans le cadre du développement de ses activités dans le secteur du transport, notre structure recherche un(e) Stagiaire Marketing Commercial motivé(e) et dynamique pour appuyer la promotion de ses services, le suivi commercial et la fidélisation de la clientèle. Le poste est destiné à un profil de niveau Bac+2, titulaire d’un BTS en Marketing-Action Commerciale, Gestion Commerciale, Communication d’Entreprise ou domaine équivalent, souhaitant acquérir une expérience terrain dans un environnement opérationnel lié au transport de personnes et/ou de marchandises. Rattaché(e) à l’équipe commerciale, le/la stagiaire participera à la prospection, à la gestion du portefeuille clients, à l’animation commerciale et à la mise en avant des offres de transport (navettes, affrètement, logistique, réservation, abonnements ou services associés selon l’activité). Ce stage constitue une excellente opportunité de développer des compétences pratiques en marketing opérationnel, en relation client B2B/B2C et en suivi des indicateurs commerciaux dans un secteur exigeant, orienté qualité de service, ponctualité et performance.

• Participer à la prospection de nouveaux clients et partenaires (entreprises, particuliers, agences, institutions, chargeurs ou consignataires selon l’activité transport)
• Contribuer à la promotion des services de transport, des offres tarifaires et des solutions adaptées aux besoins des clients
• Assurer le suivi commercial des prospects et clients : relances, prise de rendez-vous, mise à jour du fichier clients et reporting des actions menées
• Aider à la préparation des propositions commerciales, devis, offres de service et supports de présentation
• Participer à la fidélisation de la clientèle à travers des actions de suivi, d’écoute des besoins et de remontée des réclamations
• Contribuer à l’animation des campagnes marketing terrain et digital : affichage, communication sur réseaux sociaux, SMS, WhatsApp Business, emailing, etc
• Appuyer l’équipe dans l’analyse des ventes, du taux de remplissage, du volume de commandes ou de réservations et des retours clients
• Participer à la veille concurrentielle sur les tarifs, itinéraires, fréquences, services annexes et pratiques du marché du transport en Côte d’Ivoire
• Collaborer avec les équipes d’exploitation, de dispatching ou de logistique pour s’assurer de la bonne exécution des promesses commerciales
• Contribuer à la rédaction de comptes rendus, tableaux de bord et rapports d’activité commerciale

Profil recherché

• Être titulaire d’un BTS en Marketing-Action Commerciale, Gestion Commerciale, Communication d’Entreprise, Commerce ou tout diplôme équivalent de niveau Bac+2
• Justifier d’un niveau d’étude minimum Bac+2, conformément au profil recherché
• Être disponible pour un stage professionnel et avoir une réelle volonté d’apprendre dans le secteur du transport
• Avoir une bonne présentation, une aisance relationnelle et un sens du service client développé
• Être dynamique, rigoureux(se), organisé(e) et capable de travailler sous pression dans un environnement à flux et délais variables
• Avoir un bon esprit d’équipe et une capacité à collaborer avec les services exploitation, commercial et logistique
• Maîtriser le français à l’écrit comme à l’oral ; la connaissance d’autres langues constitue un atout
• Être à l’aise avec les outils bureautiques et les outils de communication digitale
• Ouvert aux candidatures féminines et masculines, avec une préférence pour un profil proactif, orienté résultats et service client

Connaissances particulières requises

• Connaissance des fondamentaux du marketing commercial appliqués au transport : promotion des services, argumentaire commercial, fidélisation et suivi client
• Maîtrise des techniques de prospection B2B/B2C dans le secteur du transport de personnes, de colis ou de marchandises
• Compréhension des indicateurs commerciaux : taux de conversion, volume de réservations, chiffre d’affaires, taux de rétention, fréquentation ou remplissage
• Notions en gestion de portefeuille clients et en suivi des réclamations liées aux retards, itinéraires, tarifs ou qualité de service
• Bonne connaissance des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) pour le reporting et le suivi des actions commerciales
• Capacité à utiliser les canaux de communication modernes : WhatsApp Business, réseaux sociaux, emailing, CRM ou fichiers de suivi commercial
• Notions sur l’organisation des opérations de transport : planning, dispatching, réservation, affrètement, livraison ou coordination terrain selon le service
• Compréhension des exigences de ponctualité, de fiabilité et de satisfaction client propres au secteur du transport
• Capacité à réaliser une veille concurrentielle sur les tarifs, itinéraires, horaires et services proposés par les acteurs du marché ivoirien

Compétences

• Connaissance des fondamentaux du marketing commercial appliqués au transport : promotion des services argumentaire commercial fidélisation et suivi client.Maîtrise des techniques de prospection B2B/B2C dans le secteur du transport de personnes de colis ou de marchandises.Compréhension des indicateurs commerciaux : taux de conversion volume de réservations chiffre d’affaires taux de rétention fréquentation ou remplissage.Notions en gestion de portefeuille clients et en suivi des réclamations liées aux retards itinéraires tarifs ou qualité de service.Bonne connaissance des outils bureautiques (Excel Word PowerPoint) pour le reporting et le suivi des actions commerciales.Capacité à utiliser les canaux de communication modernes : WhatsApp Business réseaux sociaux emailing CRM ou fichiers de suivi commercial.Notions sur l’organisation des opérations de transport : planning dispatching réservation affrètement livraison ou coordination terrain selon le service.Compréhension des exigences de ponctualité de fiabilité et de satisfaction client propres au secteur du transport.Capacité à réaliser une veille concurrentielle sur les tarifs itinéraires horaires et services proposés par les acteurs du marché ivoirien

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TRANSPORT ET BTP TRANSPORT Secteur d'activité TRANSPORT Visiter le site web STAGIAIRE MARKETING COMMERCIAL LAVORARE CI SARL Expire le 24 septembre 2026 Se connecter pour postuler 1 En ligne Bonjour ! Un opérateur se rend disponible pour répondre à votre requête. Merci . En cas de non disponibilité de nos opérateurs, veuillez nous laisser votre requête et coordonnées. Nous vous contacterons très vite pour un traitement personnalisé. Merci de votre compréhension. Discuter en direct avec un agent maintenant ! Fermer