STAGIAIRE PROMOTEUR/PROMOTRICE FIBRE OPTIQUE MTN

Formation et compétences

BAC+2 Catégorie AGENT DE MAÎTRISE

Missions

Nous recrutons un(e) Stagiaire Promoteur/Promotrice Fibre Optique MTN pour accompagner le développement commercial des offres Fibre Optique dans le secteur de l’informatique, plus précisément au sein des réseaux informatiques. Le poste s’adresse à un(e) candidat(e) titulaire d’un BTS (Bac+2), idéalement en Réseaux Informatiques et Télécommunications, Systèmes Informatiques ou équivalent, avec un fort intérêt pour les solutions de connectivité haut débit et les services internet résidentiels et professionnels. Intégré(e) à une équipe commerciale et technique, le/la stagiaire aura pour mission de promouvoir les offres Fibre Optique MTN auprès des particuliers, des entreprises et des points de vente, tout en contribuant à la qualification des prospects et au suivi des demandes d’abonnement. Ce poste constitue une excellente opportunité pour acquérir une expérience terrain dans un environnement dynamique, à l’intersection du commerce, du support client et des technologies de réseaux optiques.

• Promouvoir les offres Fibre Optique MTN auprès des prospects, clients particuliers et professionnels
• Présenter les avantages techniques et commerciaux des solutions FTTH/FTTx, notamment le débit, la stabilité de connexion et la qualité de service
• Identifier et qualifier les prospects intéressés par les services internet haut débit
• Réaliser des actions de prospection terrain, de sensibilisation et de démonstration commerciale
• Accompagner les clients dans la compréhension des offres, des conditions d’abonnement et du processus d’installation
• Collecter les informations nécessaires à la souscription et transmettre les dossiers aux équipes concernées
• Assurer le suivi des leads, des rendez-vous commerciaux et des retours clients
• Participer à la remontée d’informations sur la couverture réseau, les besoins clients et les retours du marché
• Collaborer avec les équipes techniques et commerciales pour faciliter le traitement des demandes d’activation et de raccordement
• Contribuer à la visibilité de la marque MTN Fibre Optique sur le terrain et lors d’animations commerciales

Profil recherché

• Être titulaire d’un BTS (Bac+2) en Réseaux Informatiques et Télécommunications, Informatique, Systèmes Électroniques ou toute spécialité équivalente pertinente
• Formation ou intérêt marqué pour les réseaux informatiques, la fibre optique et les services de connectivité internet
• Bonne présentation, sens de l’accueil et aisance relationnelle
• Capacité à convaincre, à argumenter commercialement et à travailler en équipe
• Être dynamique, rigoureux(se), ponctuel(le) et orienté(e) résultats
• Capacité à travailler sur le terrain et à gérer plusieurs prospects simultanément
• Une bonne expression orale en français est indispensable ; la maîtrise d’une langue locale constitue un atout
• Sexe : homme ou femme, avec une forte motivation pour les métiers de la promotion commerciale et des réseaux télécoms
• Être disponible pour des déplacements sur les zones de prospection définies

Connaissances particulières requises

• Connaissance de base des technologies Fibre Optique, FTTH, FTTB et des principes de raccordement client
• Compréhension des notions de débit, latence, bande passante, stabilité de connexion et qualité de service (QoS)
• Maîtrise des outils de prospection et de suivi commercial, notamment CRM, tableaux de reporting et fiches de collecte prospects
• Capacité à expliquer les équipements liés à l’installation fibre : ONT/ONU, routeur, box internet, terminaison optique
• Notions sur le parcours client : souscription, éligibilité, prise de rendez-vous, installation et activation du service
• Connaissance de l’environnement des réseaux informatiques et des services télécoms en Côte d’Ivoire
• Maîtrise des techniques de vente terrain, de promotion directe et de qualification de leads
• Sensibilité aux indicateurs commerciaux : taux de conversion, nombre de prospects contactés, souscriptions générées
• Capacité à remonter les incidents ou objections clients de manière structurée aux équipes concernées

Compétences

• Connaissance de base des technologies Fibre Optique FTTH FTTB et des principes de raccordement client.Compréhension des notions de débit latence bande passante stabilité de connexion et qualité de service (QoS).Maîtrise des outils de prospection et de suivi commercial notamment CRM tableaux de reporting et fiches de collecte prospects.Capacité à expliquer les équipements liés à l’installation fibre : ONT/ONU routeur box internet terminaison optique.Notions sur le parcours client : souscription éligibilité prise de rendez-vous installation et activation du service.Connaissance de l’environnement des réseaux informatiques et des services télécoms en Côte d’Ivoire. Maîtrise des techniques de vente terrain de promotion directe et de qualification de leads.Sensibilité aux indicateurs commerciaux : taux de conversion nombre de prospects contactés souscriptions générées.Capacité à remonter les incidents ou objections clients de manière structurée aux équipes concernées