Stagiaire promoteur (trice)de plateforme

Missions

Dans le cadre du développement de ses activités dans le secteur du transport, notre structure recrute un(e) Stagiaire Promoteur(trice) de Plateforme pour appuyer la diffusion, l’animation et la promotion de sa plateforme digitale dédiée à la mise en relation et/ou à la réservation de services de transport. Le poste s’adresse à un(e) candidat(e) motivé(e), à l’aise avec les outils numériques et sensible aux réalités du transport urbain, interurbain ou logistique en Côte d’Ivoire. Sous la supervision de l’équipe commerciale et marketing, le/la stagiaire participera à la visibilité de la plateforme auprès des usagers, partenaires transporteurs, chauffeurs, agences, gares routières et autres acteurs du secteur. Il/elle contribuera à la prospection, à l’activation des utilisateurs, à l’accompagnement des inscriptions et à la collecte de retours terrain afin d’améliorer l’adoption de la solution. Ce stage constitue une opportunité d’acquérir une expérience concrète dans l’écosystème du transport digitalisé, en combinant promotion commerciale, relation client et compréhension opérationnelle des services de mobilité. Une bonne présentation, un sens du contact, de la rigueur et une forte capacité d’adaptation sont essentiels pour réussir dans cette mission.

• Promouvoir la plateforme auprès des usagers, chauffeurs, transporteurs, agences de voyage, gares routières et partenaires du secteur transport
• Présenter les fonctionnalités de la plateforme, ses avantages et son mode d’utilisation aux prospects et utilisateurs
• Participer à la prospection terrain et à l’animation commerciale dans les zones à forte activité de transport (gares, points de chargement, agences, terminaux, corridors urbains)
• Accompagner l’inscription et l’activation des nouveaux utilisateurs sur la plateforme
• Contribuer à la collecte de leads, au suivi des contacts et à la mise à jour de la base de données commerciale
• Appuyer la sensibilisation des acteurs du transport sur l’usage des outils digitaux de réservation, de mise en relation ou de suivi des services
• Remonter les retours des utilisateurs sur la qualité de service, la fluidité des trajets, la disponibilité des véhicules et les besoins d’amélioration de la plateforme
• Participer à la distribution de supports de communication et à la mise en œuvre d’actions promotionnelles sur le terrain et sur les réseaux sociaux
• Assurer un reporting régulier des activités de promotion, des inscriptions générées et des observations terrain
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer l’expérience utilisateur et renforcer l’adoption de la plateforme dans l’écosystème transport

Profil recherché

• Être titulaire au minimum d’un Bac, d’un Bac+2 ou Bac+3 en transport-logistique, commerce, marketing, communication, gestion commerciale ou tout domaine équivalent
• Être en stage de formation ou en recherche d’une première expérience professionnelle dans le secteur du transport ou des services digitaux
• Être âgé(e) de 18 à 30 ans
• Être dynamique, courtois(e), persuasif(ve) et doté(e) d’un excellent sens du relationnel
• Être capable de travailler sur le terrain et de s’adapter à des environnements de transport variés
• Avoir une bonne présentation et une expression orale claire
• Être organisé(e), ponctuel(le) et capable de respecter les consignes commerciales et opérationnelles
• La maîtrise des outils numériques de base est indispensable
• Le poste est ouvert aux hommes et aux femmes

Connaissances particulières requises

• Bonne connaissance de l’environnement du transport en Côte d’Ivoire : gares routières, agences, transport urbain/interurbain, mobilisation des usagers et circuits de réservation
• Compréhension des enjeux de digitalisation des services de transport : plateforme de réservation, mise en relation, suivi des courses ou des trajets, activation des comptes utilisateurs
• Maîtrise des techniques de promotion commerciale et de prospection terrain adaptées au secteur transport
• Capacité à expliquer simplement un service digital à des chauffeurs, transporteurs et clients non technophiles
• Notions en gestion de relation client et en traitement des retours utilisateurs
• Aisance avec les smartphones, applications mobiles, WhatsApp, formulaires de collecte et outils bureautiques de base
• Capacité à suivre des indicateurs simples : nombre d’inscriptions, taux d’activation, volume de contacts, retours terrain et conversion des prospects
• Connaissance des règles de courtoisie, de sécurité et de communication dans l’écosystème transport

Compétences

• Bonne connaissance de l’environnement du transport en Côte d’Ivoire : gares routières agences transport urbain/interurbain mobilisation des usagers et circuits de réservation. Compréhension des enjeux de digitalisation des services de transport : plateforme de réservation mise en relation suivi des courses ou des trajets activation des comptes utilisateurs. Maîtrise des techniques de promotion commerciale et de prospection terrain adaptées au secteur transport
• Capacité à expliquer simplement un service digital à des chauffeurs transporteurs et clients non technophiles. Notions en gestion de relation client et en traitement des retours utilisateurs
• Aisance avec les smartphones applications mobiles WhatsApp formulaires de collecte et outils bureautiques de base. Capacité à suivre des indicateurs simples : nombre d’inscriptions taux d’activation volume de contacts retours terrain et conversion des prospects. Connaissance des règles de courtoisie de sécurité et de communication dans l’écosystème transport