STAGIAIRE SANITAIRE SOCIAL

Formation et compétences

2NDE Catégorie EMPLOYÉ

Missions

Nous recrutons un(e) Stagiaire Sanitaire Social pour renforcer notre dispositif d’accueil, d’orientation et d’accompagnement des patients et usagers au sein d’un établissement de santé en Côte d’Ivoire. Placé(e) sous la supervision de l’équipe soignante et du service social, le/la stagiaire participera à la prise en charge des besoins sociaux de base, à l’écoute des patients, ainsi qu’à l’orientation vers les services internes ou partenaires adaptés. Ce stage s’adresse à un(e) candidat(e) de niveau 2nde, motivé(e) par le secteur de la santé, disposant d’un bon sens du service, d’une présentation soignée et d’une réelle capacité d’empathie. Le poste d’employé(e) implique une présence active auprès des patients, des familles et du personnel de santé, dans le respect strict de la confidentialité, des règles d’hygiène hospitalière et des procédures internes.

• Accueillir, renseigner et orienter les patients, les accompagnants et les visiteurs au sein du service sanitaire et social
• Participer à l’écoute des besoins sociaux des patients et signaler à la hiérarchie les situations de vulnérabilité, d’abandon ou de précarité
• Contribuer à l’orientation des usagers vers les services compétents : assistance sociale, soins infirmiers, consultation médicale, pharmacie ou guichet administratif
• Appuyer la collecte et la mise à jour des informations de base relatives aux patients selon les consignes du service
• Aider à la distribution de documents d’information sanitaire, de formulaires ou de supports d’orientation
• Participer à l’accompagnement des patients dans les démarches simples liées à leur prise en charge sociale ou administrative
• Veiller au respect de l’ordre, de l’hygiène et de la confidentialité dans les espaces d’accueil et d’attente
• Signaler tout incident, besoin urgent ou comportement à risque à l’encadrement sanitaire ou social
• Apporter un soutien logistique léger au service : classement simple, rangement de documents, distribution de courriers internes
• Collaborer avec l’équipe pour améliorer la qualité de l’accueil et de l’orientation des usagers

Profil recherché

• Niveau d’étude requis : 2nde minimum
• Être âgé(e) de 18 ans au moins et avoir une bonne aptitude à travailler dans un environnement de santé
• Intérêt marqué pour le domaine sanitaire et social, avec une forte motivation pour l’aide aux patients
• Bonne présentation, politesse, sens de l’écoute et de la discrétion professionnelle
• Capacité à respecter les consignes, la hiérarchie et les procédures internes d’un établissement de santé
• Disponibilité, ponctualité et esprit d’équipe
• Être de sexe masculin ou féminin selon les besoins du service, avec une priorité donnée à la capacité d’adaptation et à l’aptitude relationnelle
• Une première expérience de stage, de bénévolat ou d’activité d’accueil en milieu sanitaire ou social serait un atout

Connaissances particulières requises

• Notions de base en accueil des patients et en relation d’aide dans le secteur de la santé
• Connaissance des règles élémentaires d’hygiène, de prévention des infections et de propreté en milieu hospitalier
• Compréhension des principes de confidentialité et de discrétion liés aux informations des patients
• Capacité à identifier les besoins sociaux simples et à alerter le personnel compétent en cas de situation délicate
• Maîtrise des attitudes de communication respectueuse avec les patients, les familles et les agents de santé
• Connaissance de base du circuit d’orientation des usagers dans un centre de santé, une clinique ou un hôpital
• Notions simples de gestion documentaire : classement, transmission et conservation des documents de service
• Aptitude à travailler dans un environnement parfois stressant, avec respect des règles de sécurité et d’organisation du service

Compétences

• Notions de base en accueil des patients et en relation d’aide dans le secteur de la santé
• Connaissance des règles élémentaires d’hygiène de prévention des infections et de propreté en milieu hospitalier. Compréhension des principes de confidentialité et de discrétion liés aux informations des patients
• Capacité à identifier les besoins sociaux simples et à alerter le personnel compétent en cas de situation délicate
• Maîtrise des attitudes de communication respectueuse avec les patients les familles et les agents de santé. Connaissance de base du circuit d’orientation des usagers dans un centre de santé une clinique ou un hôpital. Notions simples de gestion documentaire : classement transmission et conservation des documents de service. Aptitude à travailler dans un environnement parfois stressant avec respect des règles de sécurité et d’organisation du service