Stagiaire secretaire caissiere

Formation et compétences

3EME Catégorie EMPLOYÉ

Missions

Dans le cadre du renforcement de son accueil administratif et de sa gestion des encaissements, notre structure médicale recherche un(e) Stagiaire Secrétaire Caissière pour appuyer l’équipe dans la prise en charge des patients et la tenue des opérations de caisse. Le poste s’inscrit dans un environnement de soins où la rigueur, la discrétion et le sens du service sont essentiels afin de garantir une bonne orientation des patients et une fluidité dans le parcours administratif. Sous la supervision de la responsable administrative, la/le stagiaire participera à l’accueil des patients, à l’enregistrement des consultations, à l’édition des reçus, à la gestion des paiements et au suivi des opérations courantes liées à la caisse. Ce stage est destiné à une candidate titulaire du niveau 3ème, motivée, polie, organisée et désireuse d’évoluer dans le secteur médical, notamment dans les tâches de secrétariat, d’accueil et de caisse.

• Accueillir les patients et les orienter vers le service médical concerné avec courtoisie et discrétion
• Enregistrer les arrivées des patients et saisir les informations administratives de base sur les fiches de consultation ou dans le registre
• Recevoir les paiements liés aux consultations, actes médicaux, examens ou soins, et délivrer les reçus correspondants
• Tenir la caisse journalière sous supervision et effectuer les rapprochements simples des encaissements
• Participer à la préparation et au classement des dossiers patients, des fiches de soins et des documents administratifs
• Répondre aux appels téléphoniques et fournir des informations de premier niveau sur les horaires, les rendez-vous et les formalités d’accueil
• Appuyer la gestion des rendez-vous et la mise à jour des agendas des consultations
• Assurer la bonne tenue du poste d’accueil et de caisse, dans le respect des règles d’hygiène, de confidentialité et de confidentialité médicale
• Transmettre les informations utiles à l’équipe administrative et au personnel soignant
• Exécuter toute autre tâche administrative simple liée au fonctionnement du cabinet, de la clinique ou du centre de santé

Profil recherché

• Niveau d’étude requis : classe de 3ème au minimum
• Être une jeune fille ou une femme, présentable, souriante et ayant une bonne tenue au poste d’accueil
• Être disponible pour un stage en milieu médical et accepter d’évoluer dans un environnement de soins
• Avoir une bonne expression orale en français et un sens développé de l’accueil
• Être rigoureuse, discrète et capable de respecter la confidentialité des informations des patients
• Être ponctuelle, polie, organisée et capable de travailler sous supervision
• Avoir une forte motivation pour apprendre les bases du secrétariat médical et de la caisse
• Une première expérience en accueil, caisse ou secrétariat, même non formelle, serait un atout

Connaissances particulières requises

• Maîtrise des bases de l’accueil physique des patients en structure médicale
• Connaissance simple des opérations de caisse : encaissement, rendu de monnaie, émission de reçu et tenue de caisse journalière
• Notions de secrétariat médical : classement des dossiers, gestion des rendez-vous, suivi des fiches patients
• Capacité à utiliser un cahier de caisse, un registre de consultation ou un logiciel de gestion simple si disponible
• Compréhension des règles de confidentialité et de discrétion propres au secteur médical
• Bonne maîtrise du français écrit et oral pour la prise de messages et la communication avec les patients
• Notions de base en bureautique seraient un avantage, notamment la saisie simple sur ordinateur ou tablette
• Connaissance des règles élémentaires de présentation, d’hygiène et de respect du parcours patient

Compétences

• Maîtrise des bases de l’accueil physique des patients en structure médicale
• Connaissance simple des opérations de caisse : encaissement rendu de monnaie émission de reçu et tenue de caisse journalière. Notions de secrétariat médical : classement des dossiers gestion des rendez-vous suivi des fiches patients. Capacité à utiliser un cahier de caisse un registre de consultation ou un logiciel de gestion simple si disponible. Compréhension des règles de confidentialité et de discrétion propres au secteur médical
• Bonne maîtrise du français écrit et oral pour la prise de messages et la communication avec les patients
• Notions de base en bureautique seraient un avantage notamment la saisie simple sur ordinateur ou tablette. Connaissance des règles élémentaires de présentation d’hygiène et de respect du parcours patient