Supabase
Remote (APAC, Asie du Sud-Est ou Inde de préférence) · Télétravail possible · Publiée le 28 octobre
Support Engineer (APAC – Weekends)
ContratCDI
LieuRemote (APAC, Asie du Sud-Est ou Inde de préférence)
Expérience3 ans minimum en support développeur auprès de clients techniques
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En bref
Supabase recrute un Support Engineer pour assurer le support développeur sur sa plateforme Postgres, en poste à temps plein les week-ends sur le créneau APAC (00:00-10:00 UTC). Le poste est 100 % remote.
Missions
- Répondre rapidement et en première intention à toutes les demandes de support, de la facturation aux questions d'optimisation et d'implémentation
- Trier les demandes : orienter vers des réponses existantes, exemples de code, documentation, ou escalader vers les équipes techniques ou commerciales
- Surveiller les canaux de retour, notamment GitHub Issues et Discussions
- Identifier les outils internes à développer ou à acquérir pour gagner en efficacité
- Reproduire les problèmes, créer des cas de test et améliorer la couverture de tests
Profil recherché
- 3 ans d'expérience minimum en support développeur auprès de clients techniques
- Maîtrise de SQL, idéalement PostgreSQL, à l'aise avec les requêtes complexes
- Excellentes capacités de communication et anglais courant
- Maîtrise de Linux/Unix et de la ligne de commande
- Expérience de GitHub Issues et Discussions
Atouts appréciés
- Connaissance de React, Vue ou Svelte, et expérience de Node.js
- Expérience en administration de bases de données
- Diplôme en informatique
Ce que propose le poste
- Télétravail complet, avec un abonnement WeWork ou une allocation de coworking
- ESOP : actionnariat salarié pour tous les membres de l'équipe
- Budget technologique pour équiper son espace de travail
- Couverture santé à 100 % pour le salarié et à 80 % pour les personnes à charge
- Rencontres annuelles de l'équipe dans une nouvelle ville
- Travail asynchrone et gestion autonome du temps
- Budget annuel de formation
Source : Jobicy. Annonce nettoyée et résumée par CandidAI.