Socket
Publiée le 27 octobre
Technical Account Manager, Enterprise
Expérience4+ ans en rôle technique orienté client, dont 2+ ans comme point de contact dédié
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En bref
Technical Account Manager orienté clients grands comptes, chargé de la réussite post-vente de Socket : onboarding technique, dépannage, enablement produit et suivi des revues trimestrielles. Le poste est basé sur une approche remote-first et exige une solide expérience technique en relation client.
Missions
- Assurer la relation post-vente comme interlocuteur principal et conseiller technique
- Mener l'onboarding technique des nouveaux clients entreprise, jusqu'à l'intégration complète
- Configurer Socket dans les systèmes CI/CD, pipelines, IDE et outils internes
- Investiguer et résoudre les problèmes d'intégration, de configuration et de compatibilité
- Animer les découvertes clients, ateliers et revues d'architecture
- Remonter les retours techniques aux équipes Produit et Ingénierie
Profil recherché
- 4+ ans dans un rôle technique orienté client (Solutions Engineer, TAM, Support Engineer ou similaire)
- 2+ ans comme point de contact dédié avec bilans de santé trimestriels
- Connaissance des domaines clés de Socket : sécurité applicative, DevSecOps, gestionnaires de paquets, écosystème open source, ou administration Linux, réseau, Docker
- Expérience des outils de développement et CI/CD (GitHub Actions, Jenkins, CircleCI, etc.)
- Capacité à lire et raisonner sur du code (JavaScript, Python, TypeScript)
- Aisance avec les API, webhooks et intégrations SaaS
- Communication écrite et orale claire auprès de développeurs, experts sécurité et dirigeants
- Disponibilité pour des déplacements ponctuels
Compétences appréciées
- Gestion de grands comptes aux environnements techniques complexes
- Expérience en SCA, gestion des dépendances ou outils de scan de sécurité
- Contributions à des projets open source
Ce que propose le poste
- Salaire dans des grilles compétitives et programme d'équité
- Couverture santé complète pour soi et sa famille (99%)
- Congés flexibles, jours fériés et fermeture hivernale
- Congé parental rémunéré
- Travail à distance en priorité, avec off-sites trimestriels d'équipe
Comment postuler
- Entretien informatif avec l'équipe Talent
- Entretiens virtuels en face à face avec la direction technique et un pair
- Présentation
- Entretien final avec le fondateur et CEO
- Vérification des références
Source : Jobicy. Annonce nettoyée et résumée par CandidAI.