Technical Account Manager (H/F) - Expert Solutions Cloud & IT

Missions

• Expertise technique
• Analyser les besoins : recueillir et comprendre les exigences métier et techniques des clients professionnels. Concevoir les offres : structurer les propositions techniques et financières ainsi que les réponses aux appels d'offres. Valider les projets : prendre activement part aux revues techniques de conception et de lancement. Assurer la veille : suivre en continu les évolutions du Cloud, de la cybersécurité et de l'IT. Gérer les risques : identifier en amont les risques d'anomalies techniques et contribuer à la rédaction des contrats. Coordination et organisation
• Participer aux réunions : accompagner les équipes lors des rendez-vous avec les clients stratégiques. Gérer les escalades : intervenir dans la résolution des incidents et des blocages techniques. Piloter les partenaires : négocier les moyens et les délais avec les fournisseurs externes. Suivre l'activité : produire un reporting régulier et veiller à l'application des processus internes

Formation et compétences

Diplôme de niveau Bac+4/5 en informatique, télécommunications, réseaux ou équivalent. Au moins 3 à 4 ans d'expérience en gestion de projets IT, Cloud ou télécoms. Atout : une expérience préalable en avant-vente technique ou en architecture de solutions B2B.

Compétences

Expertise Cloud & cyber : maîtrise des architectures Cloud et des enjeux de sécurité (Security as a Service). Vente complexe : capacité démontrée à commercialiser des solutions B2B à forte valeur ajoutée. Orientation résultats : culture de la performance et rigueur analytique. Esprit d'équipe : excellent relationnel et aisance à collaborer en mode transversal.

Ce que l'entreprise offre

Entreprise : Africa Digital Connect (ADC) Secteur : Cloud, cybersécurité et services