Technicien Informatique (H/F)

Informations générales

Secteur : Concession automobile, BTP, matériels et mobiliers de finition Lieu : Lomé, Togo Date limite de candidature : 19/10/2026

À propos

Placé(e) sous l'autorité du Responsable des Systèmes d'Information (RSI), la personne retenue assurera le bon fonctionnement du parc informatique de l'entreprise et viendra en appui aux utilisateurs au quotidien.

Assistance et support aux utilisateurs

• Fournir un appui technique de premier et de second niveau aux collaborateurs
• Réceptionner, consigner et traiter les demandes d'assistance
• Identifier l'origine des dysfonctionnements matériels et logiciels
• Accompagner et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques
• Prêter assistance lors des réunions nécessitant du matériel informatique ou audiovisuel

Installation et configuration

• Installer et paramétrer les ordinateurs ainsi que leurs périphériques
• Procéder à l'installation et à la mise à jour des logiciels et applications
• Configurer les imprimantes, scanners et autres équipements périphériques
• Raccorder les postes de travail au réseau informatique
• Mettre en place les accès aux différentes applications
• Participer au déploiement de nouveaux équipements et logiciels

Maintenance et gestion du parc

• Assurer l'entretien préventif et curatif des équipements
• Repérer les matériels défaillants et recommander leur réparation ou leur remplacement
• Mettre à jour régulièrement l'inventaire du matériel informatique
• Suivre les équipements attribués aux collaborateurs

Réseau et sécurité

• Contribuer à la maintenance du réseau local
• Contrôler le bon fonctionnement des équipements réseau
• Participer à la sécurisation des postes de travail
• Déployer les mises à jour et correctifs de sécurité
• Respecter les procédures de sécurité et de confidentialité des données

Sauvegarde et gestion des incidents

• Réaliser les sauvegardes conformément aux procédures définies
• Restaurer les données en cas d'incident, selon les procédures établies
• Gérer les comptes utilisateurs
• Rédiger les fiches et rapports d'intervention
• Transférer au RSI les incidents complexes ou non résolus

Formation et compétences

• Diplôme de niveau Bac+3 en informatique, réseaux, maintenance informatique ou discipline équivalente
• Une certification technique en réseaux, systèmes ou maintenance serait un atout appréciable

Expérience

Une expérience professionnelle dans un poste similaire est attendue. Voir une traduction anglaise (aide à la lecture) Traduction automatique, fournie comme aide de compréhension : l'offre fait foi dans sa langue d'origine et la candidature se fait dans cette langue. Professional experience in a similar position is expected.

General information

Sector: Automobile dealership, BTP, finishing equipment and furniture Location: Lomé, Togo Application deadline: 19/10/2026

Position overview

Reporting to the Information Systems Manager (RSI), the successful candidate will ensure the proper operation of the company's IT equipment fleet and will provide day-to-day support to users.

User assistance and support

• Provide first- and second-level technical support to employees
• Receive, log and process support requests
• Identify the source of hardware and software malfunctions
• Support and raise users' awareness of good IT practices
• Provide assistance during meetings requiring IT or audiovisual equipment

Installation and configuration

• Install and configure computers and their peripherals
• Install and update software and applications
• Configure printers, scanners and other peripheral equipment
• Connect workstations to the IT network
• Set up access to the various applications
• Participate in the deployment of new equipment and software

Maintenance and fleet management

• Ensure preventive and corrective maintenance of equipment
• Identify faulty equipment and recommend its repair or replacement
• Regularly update the IT equipment inventory
• Track equipment assigned to employees

Network and security

• Contribute to the maintenance of the local network
• Monitor the proper operation of network equipment
• Participate in securing workstations
• Deploy updates and security patches
• Comply with data security and confidentiality procedures

Backup and incident management

• Perform backups in accordance with defined procedures
• Restore data in the event of an incident, according to established procedures
• Manage user accounts
• Write intervention records and reports
• Transfer complex or unresolved incidents to the RSI

Education

• Bac+3 level diploma in IT, networks, IT maintenance or equivalent discipline
• A technical certification in networks, systems or maintenance would be a valuable asset