Téléconseiller - Cocody, Riviera Palmeraie

À propos

Nous sommes à la recherche d'unTéléconseiller. En tant que Téléconseiller(ère), vous serez un acteur clé de nos campagnes d'appels à destination d'une clientèle basée en France. À ce titre, vous aurez pour missions de : Émettre des appels téléphoniques vers des prospects et des clients en France. Prospecter de nouveaux clients et identifier leurs besoins. Développer un argumentaire commercial convaincant et adapté à chaque interlocuteur. Présenter et promouvoir les services, produits ou programmes proposés dans le cadre des différentes campagnes. Conseiller les prospects et répondre à leurs questions avec professionnalisme. Réaliser des enquêtes téléphoniques et des prises de rendez-vous selon les objectifs fixés. Assurer la satisfaction des clients en apportant des réponses claires et adaptées à leurs préoccupations. Renseigner, mettre à jour et fiabiliser les informations dans les outils de gestion. Respecter les procédures internes ainsi que les standards de qualité de l'entreprise. Contribuer à l'atteinte des objectifs de qualité, de productivité et de performance.

Profil recherché

• Vous êtes le candidat idéal si vous répondez aux critères suivants :
• Niveau Terminale ou plus
• Débutant(e) accepté(e)
• Une expérience en centre d'appels ou en relation client constitue un atout
• Excellente élocution en français
• Aisance dans les échanges téléphoniques
• Bonne capacité rédactionnelle
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques
• Bon sens du relationnel et de la communication
• Excellente écoute active
• Excellente capacité à comprendre les besoins des interlocuteurs
• Force de persuasion
• Aptitude à convaincre avec tact et professionnalisme
• Dynamisme
• Rigueur
• Sens de l'organisation
• Diplomatie et orientation satisfaction client
• Esprit d'équipe
• Capacité à travailler dans un environnement orienté vers les objectifs et la performance

Critères de l'annonce pour le poste : Téléconseiller - Cocody, Riviera Palmeraie

• Métier : Marketing, communication - Télémarketing, téléassistance
• Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center - Marketing, communication, médias
• Type de contrat : Stage
• Région : Abidjan
• Ville : Cocody, Riviera Palmeraie
• Niveau d'expérience : Etudiant, jeune diplômé - Débutant < 2 ans - Expérience entre 2 ans et 5 ans
• Niveau d'études : Bac - Bac+1 - Bac+2
• Nombre de poste(s) : 10
• Communication
• Télémarketing Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche. Redoublez de vigilance pour toute offre d'emploi proposée à l'international, en particulier si des conditions ou un salaire particulièrement attractifs sont mis en avant. Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi"