Téléopérateur (H/F)

Ce que l'entreprise offre

• 200 000 FCFA / mois COMS recrute un Téléopérateur (H/F) en Côte d’Ivoire pour la prise en charge à distance d’une clientèle bancaire. Salaire annoncé : 200 000 FCFA par mois. Votre mission
• Assurer la prise en charge à distance de la clientèle bancaire
• Veiller à la qualité de l’accueil téléphonique
• Transmettre des informations fiables sur les produits et services
• Traiter avec efficacité et rigueur les demandes, les besoins et les réclamations des clients

Formation et compétences

• BTS Banque, Finance Comptabilité et Gestion des Entreprises (FCGE), Gestion Commerciale, Commerce ou Marketing
• Ou Licence professionnelle (Bac+3) en Banque, Finance et Assurance, ou en Gestion Commerciale et Sciences Économiques

Compétences

• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite
• Maîtrise des techniques de relation client et bonne connaissance des outils informatiques
• Écoute active, courtoisie, rigueur et discrétion professionnelle
• Capacité à gérer les demandes et réclamations de la clientèle
• Aptitude à la négociation, à la résolution des difficultés et au travail en équipe, dans le respect des procédures internes et de la confidentialité
• Offre ouverte à tous, hommes et femmes

Comment postuler

Appuyez sur le bouton ci-dessous pour envoyer votre CV, votre lettre de motivation et votre prétention salariale : l’objet « Téléopérateur » est déjà pré-rempli. Aucun paiement ne doit vous être demandé pour postuler, être formé(e) ou obtenir le poste. Postuler par mail

• CV
• Lettre de motivation
• Prétention salariale