Telesales Quality Assurance & Training Analyst
EntrepriseFinancial Services / FinTech CompanyLieuAfrique Francophone / CentralePubliée27 septembre 2026
Aucun signal d’alerte
Analyse anti-arnaque automatique du texte de l’offre.
SCAN0
Une autre offre te semble louche ? Vérifie-la gratuitement
Analyste en assurance qualité et formation pour équipe de télévente dans une entreprise de services financiers/FinTech. Le rôle consiste à écouter les conversations des agents, identifier les besoins de soutien et contribuer à renforcer la performance commerciale et la protection client.
ContratCDI
LieuFully Remote
L’offre en détail
Missions
- Écouter et analyser les conversations réelles des agents de télévente
- Identifier les domaines où les agents ont besoin de soutien
- Contribuer à la construction et au renforcement des programmes de formation
- Assurer l'équilibre entre performance commerciale et protection client
À propos
- Entreprise de services financiers/FinTech en phase de croissance
- Objectif : accélérer l'inclusion numérique et financière sur les marchés desservis
- Intégration au sein de l'équipe Retention
On le fait pour toi
Est-ce que ton profil colle ?
On compare ton CV à cette offre et on te sort le verdict. 30 secondes, aucun effort de ton côté.
- Ton score de compatibilité
- Ce qui te manque, et comment le combler
- Quoi répondre à l’entretien
Voir mon score de compatibilité (30 s) →
Gratuit · on s’occupe de tout
Offres similaires
Senior Conservation Research Assistant (Madagascar)SEED MadagascarResponsable de la logistique et de l'approvisionnement - Central African RepublicINTERSOSProgramme Manager - Community HealthSEED MadagascarProgramme Officer - Financial ResilienceSEED MadagascarRecruitment for Multiple (Senior) Analyst Positions Across Multiple Regions & Countries: Acute Needs Analysis, Multiple LocationsIMPACT InitiativesProgramme Officer - Sustainable Agriculture and Rural DevelopmentSEED Madagascar