Dossier · C6FD3D
Travel Assistant
EntrepriseUNODC (United Nations Office on Drugs and Crime)LieuAfrique Francophone / Centrale
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Assistant de voyage au sein du bureau régional de l'UNODC pour l'Afrique de l'Ouest et du Centre, basé à Dakar. Responsable de la coordination des déplacements du personnel, du calcul des indemnités de voyage et de la gestion administrative des dossiers de voyage.
LieuDakar, Sénégal
ExpérienceMinimum 7 ans d'expérience progressive en administration de voyage (ou 5 ans avec un diplôme universitaire de premier cycle)
NiveauDiplôme d'études secondaires ou équivalent
Date limite22 septembre 2026
L’offre en détail
Missions
- Coordonner les déplacements du personnel et des affiliés vers diverses destinations
- Calculer et initier les indemnités de voyage (billets d'avion, excédent de bagages, allocations journalières, etc.)
- Fournir des informations sur les tarifs aériens et les horaires, conseiller sur les trajets les plus économiques
- Contacter les compagnies aériennes pour les réservations et négocier les tarifs les moins chers
- Gérer les modifications et annulations de billets, obtenir les remboursements
- Examiner les demandes de voyage et la documentation connexe pour exactitude et conformité
- Coordonner avec les consulats et ministères des Affaires étrangères pour les visas de transit et de résidence
- Assurer le règlement en temps opportun des paiements de billets d'avion et la réconciliation des factures
- Servir de point focal principal pour la coordination au sein du Travel Hub
- Diriger l'équipe de voyage de ROSEN, supervisant l'allocation et le suivi du travail, les objectifs de performance et le développement des capacités
- Résoudre les cas de voyage complexes et assurer la conformité avec les politiques de voyage de l'ONU
Profil recherché
- Minimum 7 ans d'expérience progressive en administration de voyage, construction de tarifs, routage et remboursement de voyage (ou 5 ans avec un diplôme universitaire)
- Expérience avec les applications informatiques avancées (MS Word, Excel, PowerPoint, Internet, Email)
- Expérience avec un système ERP (Enterprise Resource Planning)
- Expérience avec SAP/Umoja (souhaitable)
- Anglais et français courants
Compétences
- Professionnalisme : connaissance des exigences de traitement des voyages, capacité à analyser et interpréter les données, efficacité et respect des délais
- Communication : expression claire et efficace, écoute active, adaptation du message à l'audience
- Travail en équipe : collaboration avec les collègues, valorisation des idées d'autrui, soutien des décisions collectives
- Gestion de la performance : délégation appropriée des responsabilités, clarté des rôles, suivi des progrès, feedback régulier et développement du personnel
Formation
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis
À propos
- Poste situé au Bureau régional pour l'Afrique de l'Ouest et du Centre (ROSEN) de l'UNODC, Division des opérations, avec station de travail à Dakar, Sénégal
- Rapporte au Représentant régional de l'UNODC et au Responsable des opérations de l'UNODC
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