Trois (03) Techniciens informatique
EntrepriseTerrou-Bi DiamniadioLieuAfrique Francophone / Centrale
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ContratStage
LieuAfrique Francophone / Centrale
Expérience3 ans min.
NiveauBac +2
L’offre en détail
Trois (03) Techniciens informatique Trois (03) Techniciens informatique 164191
Profil recherché
- Titulaire d’un Bac +2 Bac +3 en hôtellerie, tourisme, gestion ou domaine équivalent
- Expérience minimum 3 ans en hôtellerie ou dans un environnement similaire
- Maitrise du français – Notion en Anglais
- Horaires variables, incluant week-ends et jours fériés
- Activité physique (station debout, gestes répétitifs, manipulation de charges)
- Respect des cadences et des standards qualités élevées
- Respect strict des règles d’hygiène, de sécurité et de confidentialité.)
Compétences
- Rigueur et sens du détail
- Organisation et gestion des priorités
- Discrétion et confidentialité
- Sens du service
- Esprit d’équipe et collaboration
- Nettoyage et remise en état des chambres
- Préparation et organisation du travail
- Contrôle qualité de la chambre
- Application des règles d’hygiène et de sécurité
- Suivi des chambres et transmission des informations
- Descriptif du poste
- Nettoyer et désinfecter les salles de bain selon les protocoles
- Changer le linge de lit et de toilette
- Réapprovisionner les produits d’accueil et consommables
- Vérifier le bon fonctionnement des équipements
- Signaler toute anomalie technique
- Assurer une présentation conforme aux standards du Terrou-Bi Diamniadio
- Saluer les clients avec courtoisie et discrétion
- Répondre aux demandes simples ou les transmettre à la hiérarchie
- Respecter la confidentialité des clients
- Adapter son comportement en présence client
- Signaler toute insatisfaction client
- Appliquer les standards de qualité à chaque intervention
- Contrôler la conformité des chambres après nettoyage
- Corriger les non-conformités détectées
- Respecter les standards spécifiques (demandes particulières)
- Participer aux briefings et formations
- Respecter les règles d’hygiène et de sécurité en vigueur
- Utiliser correctement les produits et équipements
- Assurer la sécurité des zones de travail (signalisation des sols humides, positionnement du chariot,etc)
- Signaler toute situation à risque ou tout incident au/à la Gouvernant·e d’étages
- Appliquer les procédures incendie et d’urgence en vigueur
- Informer le/la Gouvernant·e d’Étages de l’avancement et du statut de ses chambres en temps réel
- Déclarer les objets trouvés conformément à la procédure interne
- Signaler toute demande client, réclamation ou situation inhabituelle au / à la Gouvernant·e d’Étages
- Renseigner correctement les supports de suivi : checklists, feuilles d’étages…
- Communiquer efficacement avec les autres équipes (maintenance, lingerie, room service) pour garantir la fluidité du service. Contribution à la Démarche RSE
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