Variance GRH
Jacqueville · Publiée le 28 octobre
01 receptionniste bilingue (H/F)
LieuJacqueville
Expérience2 ans min.
NiveauBac +2
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Missions
- Accueillir, renseigner et enregistrer les clients à leur arrivée et à leur départ
- Gérer les réservations et le planning d’occupation des chambres
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients
- Assurer l’encaissement et la facturation des séjours
- Traiter les réclamations de premier niveau et orienter les clients si nécessaire
- Assurer la transmission des consignes entre les équipes
- Effectuer les procédures de check-in et de check-out
Profil recherché
- Être titulaire d’un Bac+2 ou Bac+3 en hôtellerie, tourisme ou domaine équivalent
- Justifier d’une expérience de 1 à 2 ans en réception hôtelière
- Maîtriser parfaitement l’anglais et le français
- Maîtriser impérativement un logiciel de gestion hôtelière et de réservation (PMS)
- Avoir une bonne présentation, un excellent sens de l’accueil et de la relation client
- Être rigoureux(se), autonome, organisé(e) et capable de gérer le stress
- Faire preuve de dynamisme, d’esprit d’équipe, de réactivité et d’adaptabilité
Ce que l'entreprise offre
- Poste basé à Jacqueville
- Travail par vacations, le matin ou le soir
- Disponibilité requise les week-ends et jours fériés
Source : Goafricaonline. Annonce nettoyée et résumée par CandidAI.