IT Leader H/F

Missions

Dans le cadre du programme stratégique DRIVE 2030, AGL déploie un nouveau Transport Management System (TMS) destiné à digitaliser et harmoniser les processus métiers. L'IT Leader est le référent informatique local du projet. Il accompagne le Responsable Déploiement Pays sur l'ensemble des aspects techniques, matériels et logiciels nécessaires au succès du déploiement. Il veille à la disponibilité des infrastructures, équipements et services IT durant toutes les phases du projet, depuis les prérequis jusqu'à l'Hypercare. Garantir la préparation, la disponibilité et le bon fonctionnement de l'environnement informatique nécessaire au déploiement de DRIVE 2030 afin d'assurer une transition fluide vers le nouveau système et une continuité des opérations.

• Préparation et sécurisation des prérequis IT Réaliser les enquêtes et diagnostics relatifs aux systèmes d'information du pays. Collecter les données nécessaires aux équipes centrales. Vérifier la conformité des infrastructures locales avec les standards DRIVE 2030. Identifier et suivre les écarts ainsi que les plans d'actions associés. Assurer la disponibilité des postes de travail, équipements réseau et périphériques nécessaires au projet
• Gestion des équipements et infrastructures Mettre à disposition les équipements individuels nécessaires aux équipes projet. Fournir les équipements des salles de réunion et de collaboration. Garantir le bon fonctionnement des équipements audiovisuels, réseaux et systèmes de visioconférence. Superviser les installations techniques sur les différents sites concernés
• Support des phases de tests et validation Préparer les environnements techniques nécessaires aux tests. Assurer la disponibilité des équipements pour les Utilisateurs Clés (Key Users). Accompagner les équipes lors des phases de validation locale. Résoudre ou escalader les incidents techniques identifiés
• Support des formations Préparer les salles de formation et les équipements associés. Garantir la disponibilité des connexions réseau et des postes utilisateurs. Assurer le support technique pendant les sessions de formation. Coordonner les interventions techniques nécessaires au bon déroulement des formations
• Préparation du Go-Live Participer à l'élaboration et au suivi de la checklist IT de mise en production. Vérifier l'ensemble des prérequis techniques avant le démarrage. Participer aux réunions Go / No Go. Définir et mettre en place l'organisation du support IT de démarrage
• Support Go-Live et Hypercare Assurer le support IT de niveau 1 pendant les phases de démarrage. Coordonner les escalades vers les équipes techniques concernées. Participer à la gestion des incidents critiques et situations de crise. Garantir la disponibilité des équipements et services IT. Participer à l'exécution des plans de retour arrière (Rollback) si nécessaire

Formation et compétences

Bac+4/5 en Informatique, Réseaux, Systèmes d'Information ou Télécommunications.

Expérience

Minimum 5 ans d'expérience dans une fonction IT. Expérience en déploiement de solutions métiers ou projets de transformation digitale appréciée.

Compétences

Administration des postes de travail. Réseaux et télécommunications. Gestion des équipements audiovisuels. Systèmes d'impression et de numérisation. Support utilisateurs. Gestion des incidents. Gestion de projet IT. Connaissance des environnements applicatifs métiers et ERP/TMS. Sens du service. Organisation et rigueur. Réactivité. Gestion des priorités. Esprit d'équipe. Capacité à travailler sous pression. Excellentes compétences en communication. Orientation solution. Critères spécifiques Disponible pendant toute la durée du projet DRIVE 2030. Basé idéalement sur le site principal du pays. Vision globale de l'environnement informatique local. Capacité à coordonner plusieurs parties prenantes. Français ou anglais courant. Habitude de travailler avec des équipes internationales et à distance. Vous êtes au cœur de la technologie ? Devenez IT Leader DRIVE 2030 et contribuez à la réussite de la transformation digitale d'AGL.