WorkWhile
États-Unis · Télétravail possible · Publiée le 14 novembre
Account Manager – Merchandising, Retail & Auto
LieuÉtats-Unis · Télétravail possible
RémunérationSalaire de base + commission (OTE), actions (equity)
Expérience3 à 5 ans minimum d'expérience en gestion de comptes, idéalement dans le retail, le merchandising, le staffing ou les solutions RH
NiveauLicence souhaitée
Avant de postuler : ce qu'il faut savoir
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- Bon point : Employeur nommé : WorkWhile.
- Bon point : Salaire indiqué : Salaire de base + commission (OTE), actions (equity)
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En bref
Account Manager pour le pôle Merchandising, Retail et Auto de WorkWhile : gestion d'un portefeuille de clients (grande distribution, enseignes spécialisées, marques) pour assurer leurs effectifs en magasin, en réassort et en entrepôt, notamment en périodes de pointe. Poste basé aux États-Unis, en télétravail avec possibilité de travailler depuis SF, NY, Seattle ou Toronto.
Missions
- Assurer le rôle de principal interlocuteur de vos clients pour la planification des effectifs, les escalades et la stratégie
- Entretenir des relations durables avec les responsables d'exploitation, managers de district, responsables merchandising, entrepôts et RH
- Anticiper les pics saisonniers, les calendriers de réagencement et les événements d'inventaire de chaque client
- Maintenir et développer les contrats, en identifiant les opportunités d'extension (magasins, entrepôts, régions, nouveaux métiers)
- Garantir la bonne exécution des shifts et le respect des SLA clients
- Suivre et prévoir les indicateurs clés : taux de remplissage, performance des travailleurs, satisfaction client, croissance du chiffre d'affaires
- Préparer des bilans de santé des comptes et des revues d'activité pour la direction des opérations
- Travailler avec les équipes commerciales et opérationnelles pour répondre aux pics de demande
Profil recherché
- 3 à 5 ans et plus d'expérience prouvée en gestion de comptes
- Bonne compréhension des opérations retail et des contraintes de main-d'œuvre en environnement à forte rotation d'équipes
- Capacité à convaincre et communiquer avec tous les niveaux, des managers de magasin aux dirigeants
- Expérience de comptes multi-sites ou grands comptes appréciée
- Bonne maîtrise d'un CRM (Salesforce ou équivalent) et de Google Suite
- Capacité à gérer plusieurs comptes et priorités simultanément, avec un sens du détail
- Excellentes compétences d'écoute, de négociation et de présentation, à l'oral comme à l'écrit
Ce que propose le poste
- Salaire de base et commissions avec un potentiel de rémunération clair
- Actions de l'entreprise
- Télétravail, avec possibilité de travailler en coworking à SF, NY, Seattle ou Toronto
- Séminaires d'entreprise en présentiel
- Mutuelle médicale, dentaire et optique
- Congés flexibles, 401(k), indemnité de frais pour l'équipement du domicile
Source : Jobicy. Annonce nettoyée et résumée par CandidAI.