Agent Call Centre (H/F)
Une autre offre te semble louche ? Vérifie-la gratuitement
L’offre en détail
Agent Call Centre - Commerce/vente/Distribution/Marketing/Communication - Offres d'Emploi - RMO Togo Togo S�n�gal Mali C�te d'Ivoire Burkina Faso Se Connecter | Pas encore inscrit(e) ? cliquez ici Togo Accueil
À propos
vous �tes ici : Accueil Offres d'Emploi Commerce/vente/Distribution/Marketi... Agent Call Centre Commerce/vente/Distribution (2) Finance/Audit/Assur (2) Industrie/production/Mat 1eres (1) Services (8) Espace PUB Du m�me Secteur 09/09/2026 - Ref: #852308 Agent Call Centre 09/09/2026 - Ref: #284773 Commercial 02/09/2026 - Ref: #989610 Cadre Comptable 02/09/2026 - Ref: #150213 Head of Finance, Accounting & Tax EPM Mali 28/08/2026 - Ref: #566430 Directeur des Syst�mes d'Information (SI) R�seaux Sociaux Agent Call Centre (H/F) - CDD - R�ception candidature - expire le 30/10/2026 Postuler � l'offre Ajouter au Panier Ma Candidature Pour POSTULER � cette offre vous devez �tre inscrit sur le site et avoir votre CV en ligne rempli � 100% Vous avez un compte sur RMO : connectez-vous Vous n'�tes pas encore inscrit : cliquez ici Le Poste �Gestion des flux d�appels entrants et sortants : R�pondre avec professionnalisme et c�l�rit� aux demandes des clients tout en effectuant des campagnes d�appels sortants cibl�es, dans le respect des indicateurs de performance fix�s par la hi�rarchie. �Traitement et suivi des r�clamations : Analyser avec rigueur les insatisfactions ou les dysfonctionnements signal�s par les usagers, apporter des solutions adapt�es et veiller � la cl�ture effective des dossiers dans les d�lais impartis. �Conseil et orientation de la client�le : Identifier les besoins sp�cifiques des interlocuteurs afin de leur pr�senter les offres, services ou proc�dures les plus pertinents, tout en adoptant une d�marche de vente conseil ou d'accompagnement sur mesure �Enregistrement et mise � jour des donn�es : Saisir avec exactitude l�ensemble des informations recueillies lors des �changes dans le syst�me d'information de l'entreprise, garantissant ainsi la fiabilit� et la tra�abilit� du fichier client. �Participation � l�am�lioration continue de la qualit� de service : Remonter les dysfonctionnements r�currents et formuler des propositions constructives aupr�s du superviseur pour optimiser les processus de traitement et accro�tre l�efficacit� op�rationnelle du centre de contact. Profil du Candidat �Formation : Titulaire d�un dipl�me de niveau BAC+2 minimum en gestion, communication, action commerciale, ou �quivalent. �Exp�rience : Une exp�rience r�ussie d�au moins 2 ans � un poste similaire au sein d�un centre d�appels ou d�un service client exigeant est vivement appr�ci�e. �Comp�tences : Ma�trise des techniques d�accueil t�l�phonique, de communication persuasive et de gestion des clients difficiles, Ma�trise des outils informatiques usuels et aisance dans la navigation sur les logiciels, Parfaite ma�trise de la langue fran�aise � l'oral comme � l'�crit, avec une diction irr�prochable. �Qualit�s personnelles : Excellente aisance relationnelle, �coute active, patience et grande diplomatie. Le D�p�t de Candidature, la Phase de S�lection, les Evaluations et l'Embauche sont TOTALEMENT GRATUITS pour le candidat Autres Informations Filiale RMO : RMO Togo N� de l'Offre : #852308 Secteur d'Activit� : Commercial / Vente/ Distribution Fonction : Agent Call Centre Type de Contrat : CDD Localisation : Autre - B�nin R�mun�ration : Salaire fixe + possibilit�s variables Postes Disponibles : 1 poste(s) [+] Notre Savoir Faire [+] Nos Implantations [+] Nos Clients Conseils Emploi [+] G�rer sa recherche d'emploi [+] Pr�parer son entretien d'embauche Diff�rents types d'entretien Le d�roulement de l'entretien Les erreurs � �viter lors d'un entretien de recrutement Quelques recommandations face au recruteur Exemples de questions de recruteurs Post-It � garder � ses c�t�s [+] L'entretien T�l�phonique Les appels � ne pas oublier Les attitudes � �viter [+] R�daction de son CV Construire sa strat�gie professionnelle Les parties principales d'un CV Les Diff�rents types de CV Recommandations et erreurs � �viter Les conseils � suivre Post-It � garder � ses c�t�s [+] La lettre de motivation Les erreurs � ne pas commettre Floril�ge des formulations � �viter [+] Choisir des Annonces Analyser les annonces et bien les s�lectionner Quels sont les crit�res objectifs et subjectifs ? Les erreurs � �viter Quelques recommandations ? Post-It � garder � ses c�t�s [+] Conna�tre ses Droits [+] Explication du Bulletin de Paie [+] Le Contrat de Mission [+] Lexique Juridique [+] Documentations L�gales [+] Contr�le Qualit� [+] Fiches M�tier [+] Actu Conseil Espace Candidat [+] Inscription [+] D�p�t de CV [+] Agent de recherche [+] Tests RH [+] Boite � outils [+] Conseil juridique [+] Contacts utiles [+] Questions-r�ponses [+] T�moignages Candidats [+] Demande de documents Espace Entreprises [+] Inscription [+] Nos Services [+] Recrutement Nos Offres Notre Agr�ment Nos tests RH avec Central Test [+] Travail Temporaire Le Contrat de Mission Notre Agr�ment [+] Sous Traitance Notre Agr�ment [+] Formation Notre Agr�ment [+] Conseil RH Notre Agr�ment [+] Marketing Event [+] T�moignages Clients [+] Demande de Cotation Express [+] Service Web Espace Employ�s [+] Demande de documents � RMO 2026 - Tous droits r�serv�s r�alis� par Web Pluriel
Ce que l'entreprise offre
Politique de Confidentialit� Politique de Gestion des Cookies UTILISATION DES COOKIES ET DES DONNEES PERSONNELLES Afin de vous permettre d'avoir une exp�rience positive et confiante de nos services, de nous permettre de r�pondre de mani�re pr�cise et compl�te � vos questions sur votre consultation de notre site et de tenir compte de vos souhaits ; rmo-jobcenter.com installe des cookies sur votre terminal de navigation. Cette installation est subordonn�e � votre consentement au pr�alable. De ce fait, nous vous prions de cliquer ci-dessous pour continuer la navigation. Pour en savoir plus sur notre politique de gestion des cookies, cliquez ici Pour connaitre notre politique de confidentialit�, cliquez ici . TOUT ACCEPTER REFUSER PARAMETRER Pour en savoir plus sur les cookies, les donn�es que nous utilisons, les traitements que nous r�alisons et les partenaires avec qui nous travaillons, vous pouvez consulter notre charte cookies . Cookies de mesure d'audience Cookies li�s aux vid�os Retour Enregistrer la s�lection Refuser Tout
Est-ce que ton profil colle ?
On compare ton CV à cette offre et on te sort le verdict. 30 secondes, aucun effort de ton côté.
- Ton score de compatibilité
- Ce qui te manque, et comment le combler
- Quoi répondre à l’entretien
Gratuit · on s’occupe de tout