Wave
Gambie · Publiée le 7 octobre
Agent Operations Territory Lead
ContratCDI
LieuGambie
Expérience2 ans minimum d'expérience pertinente en gestion de réseau d'agents en Gambie, dont au moins 1 an en management d'équipes terrain
RémunérationSalaires compétitifs calculés selon une formule transparente
Aucun signal d'arnaque détecté.Vérifier une autre offre
En bref
Wave recrute un Agent Operations Territory Lead pour gérer le déploiement de produits et superviser un réseau d'agents en Gambie. Le rôle combine recrutement d'agents, gestion de conformité, visites terrain et représentation de la marque.
Missions
- Gérer le recrutement d'agents en pilotant une équipe de responsables de recrutement
- Assurer la qualité des agents et leur conformité aux exigences légales et politiques
- Former le réseau d'agents sur les applications, les contrats, les options de rééquilibrage et la gestion des fraudes
- Collaborer avec l'équipe BTL pour construire un réseau d'agents bien marqué et équipé
- Collaborer avec l'équipe de liquidité pour monitorer la disponibilité de trésorerie et de flottant
- Gérer les risques par des visites régulières et évaluer la performance des agents
- Identifier et fermer les agents sous-performants, récupérer les équipements Wave et retirer les matériaux de marque
- Promouvoir l'excellence du service client parmi les distributeurs et agents de votre territoire
Profil recherché
- Excellentes compétences en leadership et gestion de personnes
- Enthousiaste pour le travail terrain (rôle largement basé sur les opérations de terrain)
- Rigoureux et en quête d'excellence dans tout ce que vous faites
- Communicant clair et proactif, capable de suivre les tâches de manière indépendante et de gérer les priorités d'équipe
- Capable de travailler en équipe et de manière autonome
- Curieux intellectuellement, créatif dans la résolution de problèmes, embrassant l'échec comme source d'innovation
- Communicant efficace et fréquent, à l'écrit comme à l'oral
- Tenace et déterminé à aller jusqu'au bout
- À l'aise avec la technologie : Excel et intégration de nouveaux outils
Compétences et langues
- Courant en anglais
- Langues locales un plus
- Volonté d'être déployé dans d'autres régions du pays
- Autorisation de travail en Gambie requise
Ce que propose le poste
- Poste permanent
- Salaires compétitifs calculés selon une formule transparente
- Assurance maladie généreuse pour vous et vos dépendants
- 26 semaines de congé parental pour les mères et 4 semaines pour les pères
- Garde d'enfants subventionnée au retour du travail
- Remboursement des frais d'airtime
- Nourriture gratuite et espace de bureau agréable
Comment postuler
- Remplir le formulaire de candidature
- Joindre un CV en anglais et une lettre de motivation décrivant votre intérêt pour Wave et le rôle
- Les candidatures sont examinées régulièrement
Source : Wave. Annonce nettoyée et résumée par CandidAI.