OBT Group
Abidjan · Publiée le 5 novembre
Business Process Specialist - Logistics
LieuAbidjan
Expérience2 à 5 ans en opérations de transport/fret ou support de processus et systèmes
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En bref
Coordinateur des processus métier basé à Abidjan, chargé de déployer, faire adopter et assurer le fonctionnement quotidien du Transportation Management System (TMS) et des processus logistiques dans les pays d'OBT Group.
Missions
- Accompagner le déploiement du TMS dans les pays concernés : tests, préparation des données, mise en service
- Suivre l'utilisation et les performances du TMS, coordonner la résolution des incidents avec les équipes pays, l'IT et les prestataires
- Former les utilisateurs, organiser des sessions de rappel et apporter un support de premier niveau
- Maintenir à jour les procédures (SOP), instructions de travail, cartographies de processus et supports de formation
- Participer à la standardisation et à l'optimisation des processus opérationnels, commerciaux et administratifs
- Identifier les écarts de processus et les problèmes récurrents, documenter les constats et soutenir les actions correctives
- Contribuer à la configuration, aux tests d'acceptation utilisateur et à la validation des évolutions du système
- Assurer la qualité des données par des contrôles et le suivi des informations incomplètes ou incohérentes
- Préparer des rapports sur l'adoption du système, la conformité des processus, les incidents ouverts et l'avancement des déploiements
- Servir de relais entre les opérations pays et les fonctions du groupe
- Soutenir les audits, les initiatives qualité et les projets d'amélioration continue
Profil recherché
- 2 à 5 ans d'expérience en transport de fret ou logistique, ou en support de processus et systèmes
- Bonne compréhension des flux de transport ou de fret ; expérience d'un TMS, d'un ERP ou d'un système logistique appréciée
- Expérience de la norme ISO 9001, des systèmes de management qualité, de la documentation de processus ou de l'amélioration continue (un atout)
- Capacité à documenter les processus, suivre les actions, former et travailler avec rigueur sur des données opérationnelles
- Communication écrite et orale solide, bonne maîtrise de Microsoft Office et des outils de reporting
- Esprit structuré, orienté service, à l'aise dans un environnement multi-pays, multiculturel et transversal
Ce que propose le poste
- Rôle régional à fort impact sur les systèmes et processus logistiques de plusieurs marchés africains
- Exposition concrète au déploiement d'un TMS et à l'optimisation des processus logistiques
- Collaboration étroite avec l'IT, les opérations et les équipes pays dans un environnement international
- Opportunités d'évolution de carrière dans un groupe international de transport et logistique en forte croissance
- Rémunération compétitive (détails non précisés dans l'offre)
- Poste basé à Dubaï avec déplacements et collaboration régulière avec plusieurs pays africains
- Maîtrise du français est un atout
Source : Recrutyx. Annonce nettoyée et résumée par CandidAI.