Programme alimentaire mondial (PAM)
Dakar, Diamniadio, Sénégal · Publiée le 2 novembre
Business Support Assistant SC-4 (Travel)
ContratAutre
LieuDakar, Diamniadio, Sénégal
ExpérienceAu moins 4 ans d'expérience pertinente en réservations aériennes, billetterie ou gestion des opérations de voyage
NiveauÉtudes secondaires achevées ; diplôme en voyages, tourisme ou administration des affaires apprécié
Avant de postuler : ce qu'il faut savoir
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En bref
Assistant(e) en soutien administratif et opérationnel au GHQ Travel Hub du PAM à Dakar (Diamniadio), chargé(e) de la gestion des réservations de vols via GDS et de la billetterie électronique. Contrat de services de 6 mois, renouvelable.
Missions
- Traiter les demandes de voyages aériens selon les procédures du PAM
- Rechercher des vols et effectuer des réservations via un système mondial de distribution (GDS), en optimisant les itinéraires et les tarifs
- Proposer aux voyageurs les itinéraires avec conditions tarifaires et restrictions
- Soumettre les itinéraires confirmés au système automatisé d'émission de billets de BCD
- Gérer les réémissions, échanges, annulations et perturbations de voyage en liaison avec BCD Travel
- Assurer la conformité aux politiques de voyage, la maîtrise des coûts et la tenue des dossiers pour audit
- Contribuer à l'amélioration des procédures et au partage des connaissances au sein de l'équipe
Profil recherché
- Solide expertise en réservations aériennes, règles de billetterie et construction tarifaire
- Grande attention aux détails, sens du service client et capacité à travailler sous pression
- Bonnes capacités d'organisation, d'autonomie et de travail en équipe internationale
- Expérience en agence de gestion de voyages (TMC) ou organisation internationale appréciée
- Bonne connaissance des règles de voyage du système des Nations Unies souhaitable
Compétences
- Maîtrise courante de l'anglais et du français, à l'oral comme à l'écrit
- Excellentes capacités de communication professionnelle
Source : Senjob. Annonce nettoyée et résumée par CandidAI.