Chargé de Support & Formation SAP Achats/Logistique
EntrepriseCANAL+LieuAfrique Francophone / Centrale
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Chargé de support, formation et maintenance des processus SAP Achats/Logistique au sein de CANAL+ Afrique. Vous assurez l'assistance utilisateurs, la gestion des données de base et la formation sur les modules Procurement et Logistique en environnement francophone et anglophone.
LieuDakar, Sénégal
ExpérienceExpérience significative dans les domaines Achats, Logistique ou Administration des ventes; idéalement rôle de key user ou expérience en support
NiveauFormation en comptabilité, administration ou finance
Date limite07 Octobre 2026
L’offre en détail
Missions
- Administration des processus de maintenance des données de base et paramétrage Procurement/Logistique/Stocks (bases fournisseurs, articles, catalogues)
- Administration des utilisateurs, droits, autorisations et gestion des accès
- Support et assistance quotidiens des utilisateurs niveaux 1/2 sur les processus transactionnels, interfaces et reporting SAP S/4HANA Procurement/Logistique
- Expertise et analyse fonctionnelle des incidents utilisateurs niveaux 3/4 (transactionnel, interfaces entrantes/sortantes)
- Gestion des demandes de correction ou évolution en coordination avec l'équipe Expertise & Projets et l'équipe de développement MOE
- Formations périodiques des utilisateurs des filiales C+ Afrique sur les modules MM/SD (créateurs de paniers, gestionnaires de commandes, comptables, acheteurs)
- Accompagnement des Chefs de projet SAP Finance/Logistique dans les formations initiales des projets de déploiement en Afrique
Profil recherché
- Formation solide en comptabilité, administration ou finance avec maîtrise des principes comptables (plan comptable, partie double, mouvements bilan/compte de résultat)
- Expérience significative dans les domaines Achats, Logistique ou Administration des ventes permettant de maîtriser le cycle Procurement dans SAP
- Idéalement expérience en tant que key user ou participation à un service de support avec expérience de formation de collègues
- Forte appétence pour les systèmes d'information financiers et logistiques
- Excellent niveau d'anglais à l'oral et à l'écrit pour échanger et former des utilisateurs anglophones
- À l'aise dans la relation avec des interlocuteurs variés (terrain au management) et capable d'adapter son discours
- Esprit d'équipe et capacité à collaborer efficacement
- Capacité à s'organiser, gérer plusieurs sujets en parallèle et solliciter les bonnes expertises
- Force de proposition, capable de challenger et conseiller ses interlocuteurs
Compétences
- Maîtrise de SAP S/4HANA, modules Procurement et Logistique (MM/SD)
- Connaissance du cycle Procurement: validation budgétaire, paniers, commandes, réceptions, contrôle facture
- Expérience SAP SD ou Webstocks appréciée
- Maîtrise des outils bureautiques: Excel, Word, Power BI, PowerPoint
- Capacité à produire une documentation pédagogique de qualité
- Compréhension des enjeux stratégiques et leurs impacts opérationnels
Ce que propose le poste
- Travail au sein de la Direction des Process & Systèmes d'Information Financiers (DPSIF) de CANAL+
- Environnement transverse couvrant plusieurs domaines fonctionnels (comptabilité, ventes, trésorerie)
- Couverture de plusieurs territoires C+ Afrique en environnement francophone et anglophone
- Collaboration quotidienne avec les directions financières, achats, logistiques et métiers des entités C+ Afrique
- Interaction avec les équipes projets DPSIF et les équipes de développement C+ TECH/SI Gestion
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