Chargé(e) Clientèle

Chargé(e) Clientèle

Dans le cadre du lancement de ses activités au Niger, une Institution de Microfinance, avec l’ambition de proposer des solutions de financement innovantes et adaptées aux besoins des entrepreneurs, recrute en CDI/CDD, un(e) Chargé(e) Clientèle.

Missions

Conseiller, accompagner et fidéliser la clientèle de l'agence dans ses opérations courantes, afin de garantir la satisfaction des clients et de préserver l'image de l’Institution. Collaborer avec l’ensemble des directions et départements de l’Institution dans le cadre de ses attributions.

A ce titre, le/la titulaire du poste sera amené(e) à

• Accueillir, renseigner et orienter la clientèle au guichet
• Ouvrir les comptes clients et enregistrer les opérations d'ouverture
• Traiter les ordres de virement et les remises d'effets
• Prospecter et promouvoir les produits et services de l'institution
• Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence

Profil recherché

• Formation:Bac+2 en Gestion commerciale, Marketing ou Techniques bancaires
• Expérience:2 ans d'expérience minimum
• Compétences requises:Sens du service client et de la négociation, Dynamisme et capacité d'écoute, Bon relationnel et esprit d'équipe