Vynca
Télétravail, États-Unis (Arizona, Californie, Colorado, Illinois, Nevada, Oregon, Texas, Utah, Washington) · Publiée le 14 novembre
Clinical Intake Specialist
LieuTélétravail, États-Unis (Arizona, Californie, Colorado, Illinois, Nevada, Oregon, Texas, Utah, Washington)
ExpérienceAu moins 2 ans d'expérience en intake ou admissions dans un environnement à fort volume d'appels
NiveauLicence dans un domaine connexe, ou licence vocationnelle infirmière (LVN) active en Californie, ou certificat d'assistant médical reconnu (AAH, AAMA, AMT, NCCT ou NHA)
Avant de postuler : ce qu'il faut savoir
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- Bon point : Employeur nommé : Vynca.
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En bref
Poste de Clinical Intake Specialist au sein de l'équipe Enhanced Care Management de Vynca : évaluer les nouveaux patients référés par téléphone, réaliser leur bilan d'admission et les orienter vers la bonne ressource de gestion des soins primaires. Poste en télétravail, ouvert uniquement dans certains États américains.
Missions
- Contacter les patients nouvellement référés et consigner l'activité dans VyncaOS
- Réaliser 8 à 12 bilans d'admission par jour, avec des évaluations efficaces et précises
- Aider le client à compléter le bilan initial : évaluation psychosociale et plan de soins avec objectifs
- Examiner les dossiers médicaux et documenter les besoins médicaux et les interventions suggérées
- Transmettre à l'équipe soignante les informations critiques et les préférences du client
- Appliquer des pratiques fondées sur les preuves : entretien motivationnel, réduction des risques, soins informés du traumatisme
- Participer à la réunion hebdomadaire de l'équipe opérations
- Assurer un suivi proactif des rendez-vous manqués ou des clients non contactés auparavant
- Rester disponible pour les transferts directs depuis les équipes de terrain, avec réponse le jour même
Profil recherché
- Expérience auprès de patients à soins complexes et des populations ciblées par l'ECM
- Expérience avec Health Gorilla ou des systèmes de dossiers de santé
- Excellentes compétences de communication orale et écrite
- Bon relationnel et esprit collaboratif
- Maîtrise de Google Workspace, MS Office et des outils internet
- Capacité à travailler en autonomie, à gérer plusieurs tâches et à s'adapter aux changements de priorités
- Bilinguisme anglais/espagnol fortement souhaité
Conditions
- Horaires : du lundi au vendredi, 8h30 à 17h (heure du Pacifique), avec possibles soirées et week-ends
- Vaccination contre la grippe exigée pour les postes en contact avec la clientèle (des dérogations peuvent être étudiées)
- Vérification du droit de travailler aux États-Unis via E-Verify et contrôle d'antécédents, pouvant inclure un test de dépistage
Comment postuler
- Processus : candidature, entretien téléphonique, tests en ligne, entretien(s), offre, puis vérifications d'antécédents et de références
Source : Jobicy. Annonce nettoyée et résumée par CandidAI.