Commercial responsable developpement commercial ciment

Missions

Afin d'accompagner le développement de nos opérations, nous recrutons un(e) Commercial(e) Ciment – Cimenterie (H/F). Rattaché(e) au Directeur Commercial / Directeur Général, vous jouerez un rôle clé dans la vente de ciment et produits dérivés en garantissant la satisfaction client et contribuer à la croissance du chiffre d’affaires de la cimenterie. Votre expertise contribuera à l'atteinte des objectifs opérationnels et à l'amélioration continue des performances de l'organisation.

1. Mission du poste

Développer les ventes de ciment et produits dérivés, assurer la relation commerciale avec les clients (grossistes, distributeurs, BTP, industriels), garantir la satisfaction client et contribuer à la croissance du chiffre d’affaires de la cimenterie.

Développement des ventes

• Prospecter de nouveaux clients (grossistes, BTP, industriels, quincailleries)
• Développer et élargir le portefeuille clients
• Identifier les opportunités commerciales sur le marché local et régional
• Atteindre les objectifs de vente fixés par la direction

Gestion du portefeuille clients

• Assurer le suivi des clients existants
• Maintenir une relation commerciale durable et de confiance
• Négocier les contrats et conditions commerciales
• Gérer les réclamations clients en coordination avec la qualité et la production

Suivi des commandes et livraison

• Coordonner avec la logistique et l’expédition pour assurer les livraisons
• Suivre les commandes jusqu’à la livraison finale
• S’assurer du respect des délais et quantités
• Anticiper les ruptures ou tensions de stock

Politique commerciale et pricing

• Participer à la définition des prix de vente
• Suivre la concurrence et les tendances du marché cimentier
• Proposer des ajustements tarifaires selon le marché
• Appliquer la politique commerciale de l’entreprise

Reporting commercial

• Suivre les volumes de vente et parts de marché
• Produire des rapports commerciaux hebdomadaires et mensuels
• Analyser les performances clients et produits
• Remonter les informations marché à la direction

Marketing et image de marque

• Participer à la promotion des produits cimentiers
• Représenter l’entreprise auprès des partenaires et événements
• Contribuer à la visibilité de la marque sur le marché
• Appuyer les campagnes commerciales

Coordination interne

• Travailler avec :
• la production,
• la logistique / expédition,
• la qualité,
• la finance (facturation / recouvrement),
• le service client
• Assurer la bonne exécution des commandes clients

Recouvrement et gestion du crédit client

• Suivre les paiements clients en coordination avec la finance
• Réduire les retards de paiement
• Participer à la gestion des limites de crédit
• Identifier les risques clients

Formation et compétences

• Bac+2 à Bac+5 en :
• Commerce
• Marketing
• Gestion
• Génie industriel (avec orientation commerciale)
• Ou équivalent

Expérience

• 3 à 8 ans d’expérience en vente B2B
• Expérience dans le secteur BTP, matériaux ou industrie lourde fortement souhaitée
• Bonne connaissance du marché cimentier appréciée

Techniques commerciales

• Techniques de vente B2B
• Négociation commerciale
• Gestion de portefeuille clients
• Analyse du marché et de la concurrence
• Suivi des contrats et commandes

Organisation & analyse

• Suivi des KPI commerciaux
• Gestion des priorités clients
• Analyse des performances de vente
• Planification des actions commerciales

Comportementales

• Excellent relationnel
• Force de persuasion
• Résistance au stress

5. Conditions de travail

• Travail en bureau + déplacements fréquents
• Visites clients sur chantiers et dépôts
• Horaires flexibles selon activité commerciale
• Port éventuel d’EPI sur sites industriels

6. Indicateurs de performance (KPI)

• Volume de ventes (tonnes ciment)
• Chiffre d’affaires réalisé
• Nombre de nouveaux clients acquis
• Taux de fidélisation clients
• Délai de recouvrement (DSO)
• Part de marché
• Taux de satisfaction client