VEONE
Abidjan · Publiée le 27 octobre
Community manager
ContratCDD
LieuAbidjan
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En bref
Community Manager en CDD temporaire chez VEONE à Abidjan, chargé d'animer les communautés digitales des marques confiées : publication, modération, réponses aux commentaires et veille, avec un suivi statistique hebdomadaire.
Missions
- Publier, dialoguer et modérer quotidiennement les communautés digitales des marques
- Respecter le positionnement, les valeurs, le ton et la charte éditoriale de chaque marque
- Suivre l'actualité des marques, de leur marché et de leurs concurrents
- Rédiger des textes clairs et engageants, adaptés à chaque plateforme et cible
- Proposer des concepts créatifs et préparer des briefs pour les graphistes et motion designers
- Programmer et publier les contenus validés, après vérification des visuels, liens et mentions
- Répondre aux commentaires et messages privés avec réactivité et personnalisation
- Détecter et qualifier les demandes commerciales, repérer les plaintes et signaux sensibles, alerter rapidement
- Extraire et analyser les statistiques, identifier les contenus performants et proposer des améliorations
- Produire un point hebdomadaire synthétique (constat, hypothèse, action proposée) et des données pour le reporting mensuel
Profil recherché
- Excellente maîtrise du français écrit, du copywriting, du storytelling et des appels à l'action
- Capacité à adapter le langage aux marques, aux publics et aux plateformes
- Maîtrise des plateformes sociales, des outils de programmation et de la modération
- Rigueur, organisation, réactivité, empathie, diplomatie et sens du service
- Curiosité, créativité, force de proposition, esprit d'équipe et confidentialité
Compétences
- Exploitation des statistiques natives (Meta Business Suite, YouTube Studio selon les comptes)
- Utilisation d'Excel ou Google Sheets pour filtrer, comparer et calculer des taux simples
- Compréhension de la qualification des demandes commerciales, des liens UTM et de l'usage d'un CRM
- Capacité à expliquer un résultat, formuler une hypothèse et proposer une action
Source : Jobs. Annonce nettoyée et résumée par CandidAI.