VEONE
Abidjan · Publiée le 27 octobre
Community manager
LieuAbidjan
Avant de postuler : ce qu'il faut savoir
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En bref
Community Manager en CDD... non : contrat temporaire chez VEONE à Abidjan, pour animer les communautés digitales de marques confiées : publication, dialogue, modération, veille et reporting.
Missions
- Animer quotidiennement les communautés digitales des marques confiées : publier, dialoguer, modérer et assurer la veille
- Respecter la charte éditoriale, le ton et les règles de communication de chaque marque
- Rédiger des textes clairs, naturels et engageants, et proposer des idées créatives et des briefs pour les graphistes et motion designers
- Programmer et publier les contenus validés, après vérification des visuels, textes, liens et mentions
- Répondre aux commentaires et messages privés avec réactivité et personnalisation
- Détecter et qualifier les demandes commerciales, et repérer les plaintes et signaux de crise pour alerter rapidement
- Suivre les statistiques (publications, interactions, clics, délais de réponse) et produire un point hebdomadaire avec constats, hypothèses et actions
Profil recherché
- Excellente maîtrise du français écrit, du copywriting, des accroches, du storytelling et des appels à l'action
- Capacité à adapter le langage aux marques, aux publics et aux plateformes
- Maîtrise des plateformes sociales, des outils de programmation et de la lecture des statistiques
- Rigueur, organisation, réactivité, empathie, diplomatie et sens du service
- Curiosité, créativité, force de proposition, esprit d'équipe et confidentialité
Compétences
- Exploiter les statistiques natives, notamment Meta Business Suite et YouTube Studio
- Utiliser Excel ou Google Sheets pour filtrer, comparer et calculer des taux simples
- Comprendre la qualification des demandes commerciales, les liens UTM et l'utilisation d'un CRM selon les droits accordés
- Expliquer un résultat, formuler une hypothèse et proposer une action en distinguant observation, interprétation et cause démontrée
Source : Jobs. Annonce nettoyée et résumée par CandidAI.