Conseiller Client Francophone en Réception d’Appels - Rabat

ContratStage

LieuRabat

Expérience2 ans min.

NiveauBac +1

Avant de postuler : ce qu'il faut savoir

Aucun signal d'arnaque détecté.Vérifier une autre offre
À vérifier : Le salaire n'est pas indiqué : demande la fourchette avant l'entretien.
Bon point : Employeur nommé : Concentrix.

Ajoute ton CV : ton niveau en 30 secondes, sans créer de compte.

On lit ton CV pour te répondre, sans le garder. Il n'est enregistré que si tu crées ton compte.

Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité ! Qui sommes-nous ? Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant. Votre mission en tant que Conseiller Client Service Client En tant que Conseiller Client Service Client, vous jouerez un rôle essentiel en :
Répondant aux besoins des clients : Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat
Résolvant les problèmes : Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients
Fidélisant les clients : Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients
Contribuant à l’amélioration continue : Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus

Nous recherchons des talents qui :
Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral
Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive
Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies
Relèvent les défis avec enthousiasme et sont passionnés par la satisfaction client. Notre processus de recrutement
Tests en ligne (1h) : Une fois votre candidature réceptionnée, vous recevrez un email vous invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer !
Échange téléphonique : Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l’adéquation de votre profil
Entretien en présentiel : Une discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture. Prêt à relever le défi ? Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation et excellence se rencontrent !

Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution : Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires :
Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues
Prime de régularité dès le 12 mois et primes de performance motivantes
Prime spéciale Aïd El Adha. Des avantages sociaux exceptionnels :
Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an
Horaires flexibles avec la possibilité de télétravail après une période d’intégration
Accès gratuit à notre salle de sport
Transport assuré vous permettant de vous rendre sur votre lieu de travail en toute sécurité et sans contrainte logistique
Formation continue pour développer vos compétences et d’acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste. Un environnement de travail dynamique :
Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe

Métier : Commercial, vente
Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center
Type de contrat : CDI - CDD - Intérim - Stage - Freelance - Anapec - Alternance - Temps partiel - Statutaire
Région : Rabat-Salé-Kénitra
Ville : Rabat
Niveau d'expérience : Débutant < 2 ans - Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
Niveau d'études : Bac - Bac+1 - Bac+2 - Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
Langues exigées : français > bon niveau
Nombre de poste(s) : 10
Management d'équipe : Non Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche. Redoublez de vigilance pour toute offre d'emploi proposée à l'international, en particulier si des conditions ou un salaire particulièrement attractifs sont mis en avant. Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi"

Source : Emploi. Annonce nettoyée et résumée par CandidAI.

CandidAI ne recrute pas. La candidature se fait sur le site de l'employeur.