Conseilsassurs recrute chargee production
L’offre en détail
ConseilsAssurs recrute Chargé(e) Production
Entreprise : ConseilsAssurs
Missions
En lien direct avec la Direction des Opérations, le Chargé Production assure la gestion administrative et opérationnelle des contrats d’assurance automobile de Conseils Assurs, depuis la souscription jusqu’au renouvellement ou à la résiliation du contrat. Il veille à la conformité des dossiers, à la bonne émission des contrats et à la qualité des données transmises aux compagnies d’assurance. Il assure également le suivi des clients et contribue à la fluidité des opérations de production. Gestion de la production Réceptionner et traiter les demandes de souscription en assurance automobile. Vérifier la conformité et la complétude des pièces fournies par les clients. Contrôler les informations nécessaires à l’établissement des contrats. Saisir les données clients et véhicules dans les outils de gestion. Préparer et transmettre les demandes de souscription aux compagnies d’assurance. Assurer le suivi de l’émission des contrats, attestations et autres documents d’assurance. Contrôler la conformité des contrats émis avec les informations communiquées par le client. Traiter les demandes de modification, renouvellement, suspension et résiliation des contrats. Assurer le suivi des échéances et des renouvellements. Relancer les clients pour les pièces ou informations manquantes. Identifier les anomalies dans les dossiers et procéder à leur régularisation. Assurer le classement et l’archivage des dossiers clients. Suivi administratif et opérationnel Mettre à jour les bases de données et fichiers de suivi de production. Assurer le suivi quotidien des contrats en cours de traitement. Suivre les dossiers en attente auprès des compagnies d’assurance. Vérifier la réception des documents contractuels. Assurer la transmission des documents aux clients. Préparer les reportings de production à destination de la Direction. Suivre les indicateurs de production : contrats souscrits, renouvellements, résiliations, dossiers en attente, etc. Contrôler la qualité et l’exhaustivité des données enregistrées. Veiller au respect des procédures internes et des délais de traitement. Relation avec les compagnies et les clients Assurer les échanges opérationnels avec les compagnies d’assurance partenaires. Suivre les demandes adressées aux compagnies et effectuer les relances nécessaires. Répondre aux demandes des clients relatives à leurs contrats. Informer les clients sur l’état d’avancement de leurs demandes. Collaborer avec les équipes Commerciale et Sinistre afin d’assurer une prise en charge cohérente des clients. Participer au traitement des réclamations liées à la production Autres missions Participer à l’amélioration des procédures de production. Contribuer à la réduction des délais de traitement des dossiers. Participer au suivi et à l’amélioration de la qualité des données clients. Contribuer à l’optimisation des relations opérationnelles avec les compagnies partenaires. Participer aux campagnes de renouvellement des contrats. Identifier les dysfonctionnements dans le processus de production et proposer des solutions. Participer à la mise en place et au suivi des tableaux de bord de production. Assurer toute autre mission confiée par la Direction dans le cadre de ses fonctions. ✅
Profil recherché
Formation & expérience : Bac+2/3 minimum en Assurance, Banque Assurance, Gestion, Commerce ou domaine similaire. Une expérience dans un cabinet de courtage ou une compagnie d’assurance serait un atout.
Compétences
Autonomie, réflexes de cadrage et capacité à demander de l’aide en cas de difficultés Bonne connaissance des produits et mécanismes de l’assurance automobile. Bonne connaissance des processus de souscription et de gestion des contrats. Maîtrise des procédures de production en assurance. Bonne capacité d’analyse et de contrôle des dossiers. Rigueur et sens de l’organisation. Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel. Capacité à tenir et exploiter des tableaux de suivi. Excellent sens du service client. Bonne communication orale et écrite. Réactivité et respect des délais. Autonomie et sens des responsabilités. Esprit d’équipe et capacité à travailler avec différents interlocuteurs. Intégrité, discrétion et respect de la confidentialité. Sens de l’initiative et force de proposition. 📩 Comment postuler Envoyez votre CV par e-mail avec pour objet « Candidature – Chargé(e) Production ». Postuler par mail 🚨 ATTENTION AUX ARNAQUES ! Ne payez jamais pour obtenir un emploi. ProJobivoire ne demande jamais d'argent aux candidats.
Est-ce que ton profil colle ?
On compare ton CV à cette offre et on te sort le verdict. 30 secondes, aucun effort de ton côté.
- Ton score de compatibilité
- Ce qui te manque, et comment le combler
- Quoi répondre à l’entretien
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