Elation Health
Remote · Télétravail possible · Publiée le 14 novembre
Contract Operations Associate
ContratAutre
LieuRemote
Rémunération30 $/h
ExpérienceDébutant accepté : aucune expérience Salesforce ou revenue operations requise
Avant de postuler : ce qu'il faut savoir
- Aucun signal d'arnaque détecté.Vérifier une autre offre
- Bon point : Débutants acceptés.
- Bon point : Employeur nommé : Elation Health.
- Bon point : Salaire indiqué : 30 $/h
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En bref
Associé(e) aux opérations contractuelles en contrat à temps partiel, en télétravail, pour chaque contrat client signé avant facturation : vérification des bons de commande face aux données Salesforce. Rémunération de 30 $/h.
Missions
- Gérer une file quotidienne de contrats signés en attente d'approbation finale (nouveaux contrats, réductions, ajouts simples, puis renouvellements)
- Vérifier que le bon de commande est complet, signé et daté par le client et par Elation
- Contrôler la cohérence des dates entre bon de commande, opportunité Salesforce et devis
- Rapprocher le devis du bon de commande ligne par ligne : produits, quantités, prix, totaux
- Vérifier les approbations de remises, les champs obligatoires et que le compte client est un cabinet actif et non un essai
- Corriger les anomalies courantes dans Salesforce puis passer l'affaire en Closed Won
- Vérifier que la facturation et le projet d'onboarding ont bien été créés, et signaler les anomalies
- Renvoyer les dossiers incorrects aux commerciaux ou responsables de la réussite client, suivre les corrections et signaler les problèmes récurrents
- Escalader toute situation hors procédure (exceptions, remises non standard, grands contrats) plutôt que de trancher seul(e)
Profil recherché
- Grand sens du détail : repérer les documents qui ne concordent pas et tout revérifier avant de valider
- Rigueur dans le suivi de procédures et la tenue de dossiers propres
- Communication claire et proactive, à l'aise sur Slack avec une équipe à distance
- Diplomatie pour demander à un commercial ou à un responsable de corriger un dossier
- Suivi rigoureux des points ouverts et relances polies jusqu'à résolution
- Bon jugement sur ses limites : escalader plutôt que deviner
- Curiosité pour apprendre de nouveaux outils, à l'aise avec les outils d'IA et leur vérification
Compétences
- Atout : familiarité avec Salesforce ou un autre CRM
- Atout : notions de contrats, bons de commande, facturation
- Atout : expérience en opérations, finance, administration ou environnement SaaS
- Atout : formation ou intérêt pour la gestion, la finance, la comptabilité ou les opérations
Ce que propose le poste
- Contrat à temps partiel, entièrement à distance
- Rémunération de 30 $ de l'heure
- Rattachement au Senior Director, Technical Operations, avec encadrement quotidien par le spécialiste des opérations IA de l'équipe
- Formation fournie sur les systèmes et procédures
Source : Jobicy. Annonce nettoyée et résumée par CandidAI.