Coordinateur(trice) des Partenariats, Côte d'Ivoire

À propos

Cette offre a été publiée en anglais par l'employeur : la candidature se fait en anglais. We are on a mission to serve all humans equally by ensuring access to food, medicine and essential goods anytime, anywhere. We design, build, and operate the world’s largest autonomous logistics system, delivering critical supplies quickly and reliably. Our customers include the world’s largest and most prominent healthcare systems, governments, retailers, restaurants and global businesses who rely on us to save lives, reduce emissions, increase economic opportunity, and provide delivery from point A to point B as fast as possible. The drone is only 15% of what we’ve built to enable seamless, reliable, global operations. Our system strengthens supply chains, reduces congestion, and gives people time back. We operate at a global scale and are looking for practical problem solvers who thrive on real-world challenges and rapid growth. Our team is motivated by building systems that have a direct, meaningful impact on people’s lives and by scaling the future of logistics. We are seeking people who sculpt from first principles, enjoy facing adversity, and can do the impossible at record breaking speeds.

À propos

Le/La Coordinateur(trice) des Partenariats est chargé(e) de stimuler la génération de la demande, le développement de l'offre et la gestion des parties prenantes dans son territoire assigné, conformément aux objectifs nationaux définis par l'équipe Stratégie & Partenariats (S&P).

Génération de la demande (Utilisation des services)

• Servir de principal point de contact pour les établissements de santé de votre région, résoudre rapidement les problèmes et représenter les retours des clients auprès des équipes internes
• Analyser les données relatives aux commandes et aux livraisons, effectuer des visites de terrain et dispenser des formations adaptées afin d'accroître durablement l'utilisation des services par les établissements de santé intégrés, conformément aux objectifs fixés pour le Nest
• Soutenir la mise en œuvre des plans de développement des cas d'usage afin d'étendre l'adoption des services sur votre territoire
• Répondre aux préoccupations des établissements concernant les points de livraison, collaborer avec les équipes internes concernées pour résoudre les problèmes et identifier, évaluer et proposer de nouveaux points de livraison permettant d'accroître la demande et les opportunités de livraison du dernier kilomètre (LMD)
• Élaborer et mettre en œuvre des plans d'engagement client visant à renforcer les relations de travail avec le personnel des établissements de santé et les membres des communautés

Développement de l'offre (Intégration au système de santé)

• Établir de solides relations de travail avec les Directeurs régionaux et de district de la santé, les Coordonnateurs régionaux et de district du Programme élargi de vaccination (PEV), les responsables régionaux et de district des magasins médicaux ainsi que toutes les autres parties prenantes du secteur de la santé sur votre territoire
• Assurer la mise à jour régulière de la base de données des parties prenantes et maintenir des informations de contact exactes

Gestion des parties prenantes et engagement communautaire

• Développer et entretenir des relations de confiance avec les chefs communautaires, les autorités politiques régionales, de district et des assemblées locales, les organismes de réglementation et les autorités locales afin de garantir la continuité des opérations et de soutenir les futurs projets d'expansion
• Préparer et diffuser des rapports périodiques sur les parties prenantes comprenant des analyses et des recommandations

Indicateurs de performance (KPI)

• Maintenir un taux élevé d'utilisation active des établissements de santé sur le territoire
• Atteindre les objectifs de livraisons liés aux commandes organiques et aux opportunités de livraison du dernier kilomètre (LMD) générées grâce aux partenariats régionaux et de district
• Nombre et impact des activités communautaires et initiatives RSE réalisées
• Qualité et ponctualité des rapports destinés aux parties prenantes

Profil recherché

• Au moins deux (2) années d'expérience dans les partenariats, le service client ou toute autre fonction impliquant une interaction directe avec les clients
• Excellente capacité à développer de nouveaux partenariats et à gérer les relations avec les parties prenantes existantes au Ghana
• Bonne connaissance du système de santé ghanéen et de ses principales institutions
• Excellentes compétences en communication écrite, orale et visuelle, avec une expérience dans la rédaction de propositions, de rapports et de présentations
• Capacité à transformer des données en stratégies pertinentes ainsi qu'en analyses et récits convaincants, présentés de manière simple et efficace aux parties prenantes
• Expérience de travail avec les communautés locales dans le cadre de projets de renforcement des systèmes de santé ou de développement, et/ou expérience dans le secteur de la santé ou de la chaîne d'approvisionnement médicale
• Esprit collaboratif et aptitude à travailler avec de multiples parties prenantes internes et externes
• Persévérance, débrouillardise et résilience pour réussir dans des environnements commerciaux et réglementaires nouveaux, incertains et en constante évolution
• La maîtrise de l'anglais constitue un atout

Autres informations importantes

• Être légalement autorisé(e) à travailler en Côte d’Ivoire
• Être disposé(e) à être affecté(e) dans l'un de nos centres de distribution situés en région (à l'intérieur du pays)
• Être disponible pour travailler au moins 40 heures par semaine
• Il s’agit d’un poste à temps plein basé dans un centre de distribution, proposé sous contrat d’un an. Si ce poste vous intéresse, nous vous invitons à postuler

Voluntary Self-Identification

For government reporting purposes, we ask candidates to respond to the below self-identification survey. Completion of the form is entirely voluntary. Whatever your decision, it will not be considered in the hiring process or thereafter. Any information that you do provide will be recorded and maintained in a confidential file.