Grafana Labs
USA, Remote · Publiée le 14 novembre
Director, Observability Architects (Americas) | USA | Remote
LieuUSA, Remote
RémunérationOTE de 310 000 à 370 000 $ (États-Unis), avec RSU
Expérience3+ ans de management d'équipe et 5+ ans dans la haute technologie, dont des rôles orientés client ou leadership
Avant de postuler : ce qu'il faut savoir
- Aucun signal d'arnaque détecté.Vérifier une autre offre
- Bon point : Employeur nommé : Grafana Labs.
- Bon point : Salaire indiqué : OTE de 310 000 à 370 000 $ (États-Unis), avec RSU
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En bref
Poste de direction d'une équipe d'architectes observabilité (Amériques) chez Grafana Labs, en télétravail depuis les États-Unis. Le rôle consiste à définir la stratégie de l'équipe chargée d'accompagner les clients dans l'intégration, l'adoption et l'expansion de la plateforme Grafana.
Missions
- Diriger au quotidien l'activité de la région (planification, actions et résultats)
- Piloter l'adoption, la rétention et l'expansion client, avec reporting et escalade des engagements
- Collaborer avec la direction commerciale AMER sur les programmes clients, le marketing et les événements
- Agir comme sponsor exécutif pour les clients stratégiques et remonter leurs retours
- Utiliser les outils d'IA avancés tout en gardant le contrôle et le contact humains
- Développer et améliorer les programmes et supports pour les clients
- Recruter, intégrer et encadrer une équipe d'architectes observabilité diversifiée
- Communiquer avec les clients et les équipes internes pour alimenter le retour sur les produits et la concurrence
- Créer et enrichir les contenus et supports de formation internes et externes
Profil recherché
- 3+ ans à la tête d'une équipe et 5+ ans dans la haute technologie (TAM Manager, Customer Success Manager, SE Manager, Architecte, etc.)
- Expérience de manager de managers et solides compétences de coaching
- Expérience de mentorat, de développement des personnes et de gestion de la performance
- Solides connaissances techniques, désir de les conserver dans un rôle de management
- Expérience en open source ou en programmes go-to-market cloud-first ou product-led
- Connaissance de l'observabilité, notamment de la plateforme Grafana ou des solutions concurrentes
- Excellentes capacités de communication écrite et orale, en environnement distant
- Capacité à résoudre des problèmes de manière créative et à s'adapter rapidement
Ce que propose le poste
- Travail 100 % à distance, culture mondiale et collaborative
- Intégration en présentiel pour les nouvelles recrues
- 30 jours de congés annuels par an, dont 3 jours de fermeture collective (Grafana Shutdown Days)
- Parcours d'évolution de carrière définis et culture à forte confiance
Source : Jobicy. Annonce nettoyée et résumée par CandidAI.