UBA Côte d’Ivoire
Abidjan · Publiée le 28 octobre
IT Application & Support Officer (H/F)
LieuAbidjan
Expérience2 ans min.
NiveauBac +4
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Abidjan Banque Support IT · applications · réseaux Bac+4/5 informatique UBA Côte d’Ivoire renforce son équipe IT et recrute un(e) IT Application & Support Officer chargé(e) du support technique aux utilisateurs, du déploiement des applications et de la gestion des incidents dans le respect des niveaux de service.
Missions
- Assurer le support informatique de proximité auprès des collaborateurs
- Installer, configurer et maintenir les applications et équipements informatiques
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux
- Accompagner les utilisateurs dans l’usage des outils informatiques et des applications bancaires
- Participer à la configuration réseau de base et au suivi des équipements
- Veiller au respect des délais de résolution conformément aux SLA
Profil recherché
- Bac+4/5 en informatique, systèmes d’information ou domaine connexe
- Au moins 2 ans d’expérience dans une fonction IT
- Bonne connaissance des applications, du support utilisateurs et des réseaux
- Excellentes capacités de communication, sens du service client et esprit d’analyse
- La connaissance de Finacle ou d’un environnement bancaire similaire est un atout
Comment postuler
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Source : Projobivoire. Annonce nettoyée et résumée par CandidAI.