RECEPTIONNISTE

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RECEPTIONNISTE

GRANDE CLINIQUE DU NORD N° Ref:KORH-178209-08-2026 CDD ADMINISTRATION EMPLOYÉ Publié le 19 août 2026

Expérience

1 an

Formation et compétences

TERMINALE Catégorie EMPLOYÉ

Missions

Dans le cadre du renforcement de son service administratif, notre structure recherche un(e) Réceptionniste orienté(e) accueil et gestion administrative, idéalement formé(e) au métier de Secrétaire médical(e). Rattaché(e) à la Direction administrative ou au Secrétariat de direction, il/elle assure l’accueil physique et téléphonique des patients, visiteurs, partenaires et prestataires, tout en garantissant une prise en charge courtoise, confidentielle et professionnelle des demandes. Le poste requiert une bonne présentation, une excellente expression orale, ainsi qu’une maîtrise des outils bureautiques et des procédures de secrétariat dans un environnement administratif à dominante médicale ou para-médicale. Le/la titulaire du poste contribuera à la fluidité de l’organisation interne, à la gestion des rendez-vous, à la transmission fiable des informations et au suivi des dossiers administratifs courants, dans le respect des consignes de la hiérarchie et des règles de confidentialité.

• Accueillir physiquement les patients, visiteurs, fournisseurs et partenaires avec professionnalisme, courtoisie et discrétion
• Réceptionner, filtrer et orienter les appels téléphoniques vers les services ou interlocuteurs concernés
• Assurer l’enregistrement, la mise à jour et le classement des dossiers administratifs et/ou médicaux selon les procédures internes
• Gérer les prises de rendez-vous, les confirmations et les rappels auprès des patients ou usagers
• Renseigner les visiteurs sur les services, les horaires, les démarches administratives et les consignes d’orientation
• Traiter le courrier entrant et sortant, les messages, les notes de service et les transmissions internes
• Assurer la saisie de données simples sur les outils bureautiques ou logiciels de gestion utilisés par l’administration
• Préparer et transmettre les documents nécessaires au secrétariat de direction, aux services administratifs ou au personnel médical
• Veiller à la bonne tenue de l’espace d’accueil, à l’organisation des documents et à la disponibilité des fournitures de bureau
• Respecter strictement la confidentialité des informations administratives et des données liées aux patients

Profil recherché

• Être titulaire au minimum d’un niveau TERMINALE avec un diplôme requis : BAC
• Spécialité exigée : Secrétaire médical(e) ou formation équivalente en secrétariat médical / administratif
• Bonne présentation, sens de l’accueil, politesse et discrétion professionnelle
• Excellente communication orale et capacité à gérer plusieurs interlocuteurs simultanément
• Maîtrise des bases du secrétariat de direction et de l’accueil en environnement administratif
• Capacité à travailler sous pression, à gérer les priorités et à respecter les délais
• Rigueur, sens de l’organisation, ponctualité et esprit d’équipe
• Maîtrise du français écrit et oral ; la connaissance d’une autre langue constitue un atout
• Sexe : Femme ou Homme, selon profil, avec une préférence éventuelle pour un profil féminin dans les structures où l’accueil administratif le requiert, sans discrimination

Connaissances particulières requises

• Techniques d’accueil physique et téléphonique en administration et secrétariat de direction
• Gestion des rendez-vous, des agendas et des confirmations de visites ou consultations
• Classement, archivage et suivi des dossiers administratifs et des documents confidentiels
• Utilisation des outils bureautiques : Word, Excel, messagerie électronique et logiciels de gestion de rendez-vous
• Notions de secrétariat médical : traitement des informations patient, confidentialité, orientation et transmission des documents
• Connaissance des procédures de réception, d’orientation et de circulation de l’information au sein d’un service administratif
• Capacité à rédiger des messages simples, notes internes et comptes rendus d’accueil
• Gestion des appels entrants, prise de messages et filtrage des communications selon les priorités du service
• Connaissance des règles de confidentialité et de déontologie applicables aux informations administratives et médicales

Compétences

• Techniques d’accueil physique et téléphonique en administration et secrétariat de direction
• Gestion des rendez-vous des agendas et des confirmations de visites ou consultations. Classement archivage et suivi des dossiers administratifs et des documents confidentiels. Utilisation des outils bureautiques : Word Excel messagerie électronique et logiciels de gestion de rendez-vous. Notions de secrétariat médical : traitement des informations patient confidentialité orientation et transmission des documents. Connaissance des procédures de réception d’orientation et de circulation de l’information au sein d’un service administratif. Capacité à rédiger des messages simples notes internes et comptes rendus d’accueil. Gestion des appels entrants prise de messages et filtrage des communications selon les priorités du service. Connaissance des règles de confidentialité et de déontologie applicables aux informations administratives et médicales

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SANTE TOUS TYPES DE SOINS MEDICAUX Secteur d'activité SANTE RECEPTIONNISTE GRANDE CLINIQUE DU NORD Expire le 2 septembre 2026 Scannez pour télécharger l'app