Dossier · 79E967
Responsable d’Exploitation
LieuAfrique Francophone / Centrale
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LieuAfrique Francophone / Centrale
L’offre en détail
Responsable d’Exploitation Responsable d’Exploitation 163728
Missions
- Organisation et développement : mettre en place les procédures, méthodes de travail et outils nécessaires à la structuration et au développement de l’entreprise
- Gestion opérationnelle : planifier, organiser et superviser les installations, interventions techniques, maintenances et SAV
- Gestion des projets : assurer le suivi des projets depuis l’étude du besoin jusqu’à la réception des travaux
- Management : encadrer les techniciens, répartir les tâches, contrôler les performances et développer les compétences des équipes
- Relation client : garantir la satisfaction des clients, traiter les réclamations et assurer un suivi efficace des interventions
- Développement commercial : identifier de nouvelles opportunités, accompagner le service commercial et contribuer au développement des contrats de maintenance et du chiffre d’affaires
- Gestion des coûts : veiller à la rentabilité des projets, maîtriser les dépenses et optimiser l’utilisation des ressources
- Reporting : établir des tableaux de bord et rendre compte régulièrement à la Direction Générale des activités, résultats, difficultés et actions correctives
Profil recherché
- Formation en informatique, réseaux, télécommunications, sécurité électronique ou domaine équivalent
- Expérience en gestion de projets et management d’équipes techniques
- Bonne connaissance des réseaux informatiques, vidéosurveillance, contrôle d’accès, détection incendie et systèmes d’alarme
- Capacité à organiser et développer une activité
- Bonne maîtrise de la relation client et du suivi des projets. Qualités requises
- Leadership
- Rigueur
- Organisation
- Autonomie
- Réactivité – Sens du service client
- Sens des responsabilités – Esprit d’initiative
- Capacité d’analyse – Orientation résultats
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- Ton score de compatibilité
- Ce qui te manque, et comment le combler
- Quoi répondre à l’entretien
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