Responsable Developpement Offre Pme H/F - Abidjan, Côte d’Ivoire

Poste : Responsable Développement Offre PME – AGL Côte d'Ivoire

Mission principale : Piloter la stratégie et le déploiement de l'offre PME (notamment WeGoAfrica : commission de transport, groupage, entreposage, chaîne du froid, services digitaux) en fédérant métiers, supports et écosystème digital autour d'une feuille de route locale unique

Missions

• Stratégie & Feuille de route : Définir le positionnement offres, construire/piloter la roadmap PME/innovation (priorisation MVP, quick wins, investissements long terme) en coordination avec les équipes terrain et la Direction Générale
• Gouvernance & Pilotage : Animer les instances locales (Copil, comités), mettre en place une gouvernance projet rigoureuse (rituels, KPIs, arbitrages) et gérer le suivi budgétaire/ROI des initiatives
• Déploiement Offre & Digital : Structurer les solutions (groupage, entreposage partagé, cold chain, digitalisation parcours, tarification PME), assurer le rôle de référent local pour les outils digitaux, et accompagner l'adoption/formation des équipes commerciales et opérationnelles
• Performance & Reporting : Définir et suivre les KPIs (adoption, volumes, marge, satisfaction, rétention) ; produire un reporting consolidé pour la Direction Générale ; capitaliser sur les retours clients/terrain pour l'amélioration continue

Profil recherché

• Bac+5 (École de commerce/ingénieurs/Université)
• 7 à 10 ans d'expérience en logistique/transport, gestion de programmes transverses, développement d'offres digitales/services/e-commerce ou conseil en stratégie (idéalement PME/marché ivoirien)
• Leadership transversal (fédérer sans autorité hiérarchique), excellente communication (français impératif, anglais apprécié), pédagogie et conduite du changement
• Forte orientation résultats, rigueur dans la priorisation et la gestion multi-projets en environnement opérationnel intense Contexte : AGL (Africa Global Logistics), opérateur logistique multimodal de référence en Afrique (Groupe MSC, 23 000 collaborateurs, 49 pays), recrute pour accompagner sa transformation digitale et son développement PME en Côte d'Ivoire