Concentrix
Publiée le 16 octobre
RESPONSABLE QUALITE PROJET en CENTRE D'APPEL
ContratFreelance
Expérience5 ans min.
NiveauBac +4
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Job Title
RESPONSABLE QUALITE PROJET en CENTRE D'APPEL
Missions
Le Responsable Qualité a pour mission de garantir la conformité de la prestation de services et processus de l’entreprise aux normes, réglementations et attentes des clients. Il/elle est un acteur clé dans l'amélioration continue des performances de l’organisation.
Compétences
- Excellente maîtrise des référentiels qualité (ISO 9001, ISO 14001, etc.)
- Compétences en gestion de projet et en analyse de données
- Maîtrise des outils qualité (AMDEC, 5S, Six Sigma, etc.)
- Connaissances en réglementation et normes spécifiques au secteur d’activité
- Avoir une forte appétence à la technologie et à l’IA
- Leadership et capacité à fédérer des équipes
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Sens de l’organisation et rigueur
- Aptitude à communiquer efficacement, à l’oral comme à l’écrit
Formation et compétences
- Diplôme : Bac+4/5 en management de la qualité, ingénierie ou équivalent
- Expérience : Minimum 5 ans dans un poste similaire ou dans la gestion de la qualité
- Anglais: Niveau C1 ou B2 minimum Location: CIV Abidjan - Plateau, Immeuble Marina View - Boulevard de l’indénié A23 Indénié
Source : Recrutyx. Annonce nettoyée et résumée par CandidAI.