Publiée le 15 février
Technique & Services - DIR - RESP SERVICE H/F
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L'annonce
Métier : Technique & Services/Technique & Services - DIR - RESP SERVICE Contrat : CDI Description du poste : Ø Mettre en place une stratégie de développement du Service Après ventes ; Ø Développer le chiffre d’affaires, le portefeuille clients et la rentabilité du SAV ; Ø Développer l’image de marque de la filiale par un service clients attractif ; Ø Organiser et suivre l’activité des ateliers mécanique, carrosserie et Express ; Ø Veiller à l’application des règles de contrôle interne de son activité ; Ø Animer les équipes et les faire évoluer pour assurer un service clients optimal ; Ø Définir et suivre la productivité de ses équipes ;…
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Ø Veiller au respect des procédures de facturation, de forfait et de garantie ; Ø Veiller à l’application de la règlementation en matière de QHSE. · Titulaire d’un diplôme supérieur en ingénierie électromécanique, Business management (avec une expérience en électromécanique), ou tout diplôme équivalent ; · Justifier d’une expérience d’au moins 5 ans dans l’encadrement d’équipe après-vente automobile ; · Bonne connaissance du marché et du domaine automobiles ; · Maîtrise des techniques et équipements de l’atelier mécanique ; · Maîtrise des outils informatiques (World, Excel, PowerPoint, etc.) ; · Maîtrise de l’anglais : B 2 minimum. Lieu : Ouagadougou Niveau d'études min. requis : 5 - Master 1 ou équivalent
Source : Cfaocareers. Annonce nettoyée et résumée par CandidAI.