Acquia, Inc.
Télétravail · Publiée le 14 novembre
Senior Customer Account Manager
LieuTélétravail
RémunérationOTE entre 85 000 et 95 000 USD, avec part variable ; rémunération finale selon l'expérience, la ville de résidence et les compétences
Expérience1 an minimum d'expérience en interaction avec des clients et des parties prenantes internes
Avant de postuler : ce qu'il faut savoir
- Aucun signal d'arnaque détecté.Vérifier une autre offre
- Bon point : Employeur nommé : Acquia, Inc..
- Bon point : Salaire indiqué : OTE entre 85 000 et 95 000 USD, avec part variable ; rémunération f…
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En bref
Account manager senior chargé de fidéliser les clients existants d'Acquia, éditeur de la plateforme d'expérience digitale Drupal, et d'identifier des opportunités de vente additionnelle. Le poste combine relation client, gestion de renouvellements et suivi commercial dans un environnement rapide.
Missions
- Maintenir la fidélisation des comptes tout en offrant un service client d'excellence
- Identifier et conclure de nouvelles opportunités auprès de la base clients existante
- Élaborer et mettre en œuvre un plan de territoire pour favoriser la rétention et la vente additionnelle
- Coordonner avec les utilisateurs métier et les achats pour assurer des renouvellements dans les délais
- Mettre à jour et maintenir la base de données commerciale
- Établir des relations de confiance avec les clients
- Gérer plusieurs systèmes et tâches administratives simultanément
Profil recherché
- Au moins 1 an d'expérience en interaction avec des clients et des parties prenantes internes
- Solides compétences en leadership, travail d'équipe, communication et collaboration transversale
- Capacité à piloter la fidélisation des comptes avec un minimum de supervision
- Capacité à expliquer et présenter des solutions au regard des besoins métier
- Capacité à repérer des opportunités d'expansion lors des échanges avec un client
- Grand sens du détail et capacité à gérer des priorités multiples, parfois contradictoires
- Aptitude à travailler dans un environnement au rythme soutenu
Compétences
- Maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Expérience de Salesforce.com et d'autres outils CRM
- Ouverture à l'apprentissage de nouvelles technologies et à la collaboration avec des outils d'IA
Ce que propose le poste
- Couverture santé compétitive, programmes de bien-être, congés pris selon le besoin, congé parental et programmes de reconnaissance
- Part variable de rémunération
Source : Jobicy. Annonce nettoyée et résumée par CandidAI.