STAGIAIRE ASSISTANT TECHNICO-COMMERCIAL

Formation et compétences

BAC+2 Catégorie AGENT DE MAÎTRISE

Missions

Dans le cadre du développement de ses activités de commerce et de distribution, notre entreprise recrute un(e) Stagiaire Assistant Technico-Commercial pour appuyer l’équipe commerciale dans le suivi des clients, la gestion des commandes et l’optimisation du service de distribution. Le poste s’adresse à un(e) candidat(e) titulaire d’un BTS en Commerce, avec un niveau d’étude BAC+2, souhaitant acquérir une expérience pratique dans un environnement dynamique orienté vente, relation client et coordination logistique. Sous la supervision du Responsable Commercial ou du Chef des Ventes, le/la stagiaire participera aux activités de prospection, de suivi commercial, de traitement des demandes clients et de coordination avec les équipes de stock, livraison et facturation. Ce poste constitue une opportunité d’apprentissage concret des techniques de vente en distribution, du suivi des indicateurs commerciaux et de l’assistance technico-commerciale auprès d’une clientèle professionnelle et/ou particulière.

• Assister l’équipe commerciale dans la prospection, la qualification et le suivi des clients en point de vente, en terrain ou par téléphone
• Participer à la prise de commandes, au traitement des demandes clients et au suivi des livraisons avec les équipes logistiques et de distribution
• Contribuer à la présentation des produits, à la mise en avant commerciale et à l’animation du portefeuille clients
• Renseigner les clients sur les caractéristiques des produits, les conditions de vente, les délais de livraison et les disponibilités en stock
• Appuyer le suivi des devis, bons de commande, bons de livraison et éléments de facturation en lien avec l’administration des ventes
• Participer au reporting commercial quotidien ou hebdomadaire : ventes réalisées, retours clients, ruptures de stock, réclamations et relances
• Identifier les besoins des clients et remonter les informations utiles pour améliorer l’offre, le service et la satisfaction client
• Contribuer au suivi des actions commerciales terrain, à la fidélisation des clients et à la relance des comptes inactifs
• Veiller au respect des procédures internes de vente, de distribution et de gestion documentaire
• Appuyer ponctuellement les opérations de merchandising, de contrôle d’étiquetage, de disponibilité produit et d’implantation en rayon selon l’activité

Profil recherché

• Être titulaire d’un BTS en Commerce, spécialité Commerce, avec un niveau d’étude BAC+2
• Être disponible pour un stage professionnel dans le domaine du commerce et de la distribution
• Avoir une bonne présentation, un sens commercial développé et une forte orientation client
• Être rigoureux(se), dynamique, organisé(e) et capable de travailler sous supervision
• Avoir un bon relationnel et une aisance dans la communication orale et écrite
• Être capable de s’adapter à un environnement de distribution avec des objectifs de vente et de suivi opérationnel
• Maîtriser les bases du travail en équipe et faire preuve de ponctualité, de discipline et de sens de l’initiative
• Sexe : Homme/Femme, sans discrimination, selon les besoins du poste
• Une première expérience en stage ou en appui commercial serait un atout

Connaissances particulières requises

• Bonne connaissance des techniques de vente, de prospection et de fidélisation en environnement de commerce/distribution
• Maîtrise des notions de suivi commercial : devis, commandes, bons de livraison, facturation et relance client
• Compréhension des circuits de distribution, de la gestion des stocks et du suivi des disponibilités produits
• Capacité à analyser les besoins clients et à proposer des solutions adaptées aux produits distribués
• Connaissance des outils bureautiques courants : Excel, Word, messagerie électronique et saisie de données commerciales
• Notions de reporting commercial, de tableau de suivi des ventes et d’indicateurs de performance (CA, volumes, taux de conversion)
• Capacité à travailler avec des équipes logistiques, de magasinage et d’administration des ventes
• Connaissance des pratiques de merchandising, de mise en rayon et de présentation commerciale des produits
• Bonne compréhension des règles de service client, de gestion des réclamations et de communication professionnelle
• La connaissance d’un logiciel de gestion commerciale ou de caisse serait un atout

Compétences

• Bonne connaissance des techniques de vente de prospection et de fidélisation en environnement de commerce/distribution. Maîtrise des notions de suivi commercial : devis commandes bons de livraison facturation et relance client. Compréhension des circuits de distribution de la gestion des stocks et du suivi des disponibilités produits. Capacité à analyser les besoins clients et à proposer des solutions adaptées aux produits distribués
• Connaissance des outils bureautiques courants : Excel Word messagerie électronique et saisie de données commerciales. Notions de reporting commercial de tableau de suivi des ventes et d’indicateurs de performance (CA volumes taux de conversion). Capacité à travailler avec des équipes logistiques de magasinage et d’administration des ventes. Connaissance des pratiques de merchandising de mise en rayon et de présentation commerciale des produits. Bonne compréhension des règles de service client de gestion des réclamations et de communication professionnelle. La connaissance d’un logiciel de gestion commerciale ou de caisse serait un atout